[회사소개]

HS PARTNERS PTE LTD는 2017년에 싱가포르에 설립되었으며, 현재는 영유아 교재 제작 및 유통 회사로 성장하고 있습니다. 현재는 한국 파트너사에 영유아 온/오프라인 교재를 유통하고 있으며, 향후 동남아 지역의 진출을 목표로 하고 있는 바 사업 확장을 위한 추가인원이 필요하여 채용공고를 내게 되었으니 많은 지원 부탁드립니다.

[지원자격]

• 경력: 유관 업무3년 이상

• 초대졸 이상

• B2B CS 업무 경험자 우대

• 고객관리 혹은 유관 직군에서 경력자 우대

• 프로젝트 관리 및 리딩 유경험자 우대

• 업무상 영어 활용 가능자

• Excel 활용 중급 이상

• 책임감, 성실함, 고객 응대 서비스 마인드, 커뮤니케이션 능력 보유자

• 기타 팀 내 업무 지원

• 꼼꼼하게 데이터를 확인하고 관리하시는 분

• 긍정적이고 능동적인 마인드를 갖춘 분

[우대사항]

• 유관경력 갖추신 싱가포르인/영주권자 (한국어 가능)

• CS 마인드 갖추신 분 (필수요소)

[업무내용]

• 고객 서비스 (고객 클레임 응대 및 수선/심의 의뢰 처리 및 고객 경험 개선 모색)

• 온 오프라인 도서 제작주문 (한국 및 중국공장) 및 배송 등 전반적인 관련 업무 담당  
• 고객 니즈에 맞춘 신속한 Trouble Shooting

• 공급업체 제공, 품질 및 비용 관리 및 개선

• 기타 사업관련 행정 및 기타 업무
 

[서비스 서버 – 한국]

https://www.total-system.co.kr/

감사합니다.

Job Descriptions:

• Supervision daily activities of customer service and operation support team.
• Ensure customer enquiries/ needs are reviewed such that the Company can meet the requirements.
• Ensure appropriate resolution of customer complaints that all actions are implemented and verified for effectiveness.
• Resolving daily operational problems encountered by subordinates.
• Identify and initiate actions to prevent functional process and quality; provide solutions to functional problems encountered by subordinates.
• Deliver continuous improvement in supplier delivery, quality, and cost.
• Ensure accuracy of data in system including location, quantity on-hand, value etc.

Job Requirements:

• Diploma holder and above.
• At least 3 years working experiences in customer service
• Ability to work under tight deadlines.
• Good personality, positive attitude and excellent verbal, written communication skills.
• Excellent problem-solving skills and diplomacy while dealing with complex issues.
• Reacts well under pressure
• Proficiency in Microsoft office
• Ability to communicate in Korean is a plus in order to liaise with team members

Period:

• Permanent

Location:

• Central

Working Hours:

• Mon to Fri: 9.00am to 6.00pm

Salary

• Negotiable depending on the experience

Job Types: Full-time, Permanent