外資系(米国）企業による日本の顧客向けカスタマーサポートのポジションを募集しています。

職種及び内容
・日本在住顧客からの問合せに対し、メール、及びコールによってサポート
・他部署との調整やエスカレーション対応
・問題の調査、解析、及び必要な解決策の報告

応募要件
・サービスマインドとホスピタリティを持ち、コミュニケーション能力が高い
・臨機応変に対応可能な柔軟性を持つ
・カスタマーサービス、あるいは類似の職種にて最低1年以上の勤務経験
・日本語ネイティブ、または同等レベルで敬語、謙譲語等、正しい日本語による対応が出来る
・チームワークである事を理解し、責任感と積極性によって業務を遂行出来る
・SAP や Oracle 等、DB やシステムツールの利用に問題が無い 
・日本語（ビジネスレベル）
・英語（ビジネスレベル）

その他
・給与は経験によって応相談
・シンガポールの祝日は基本的に勤務（代休あり）
・EP / S Pass の取得をサポートをします

興味をお持ちいただけた場合、以下をご用意の上ご連絡下さい。
詳細のご案内をさせていただきます。

必要書類
・英文レジュメ（CV）
・和文履歴書（形式は問いません）