미국에 본사를 두고 있는 글로벌 온라인 캐시백 웹사이트 이베이츠입니다.
이베이츠는 미국, 캐나다, 중국, 한국, 일본에서 캐시백 웹사이트를 운영하고 있으며, 싱가폴에서는 한국고객 대상으로 이베이츠 코리아 서비스를 운영중에 있습니다. (이베이츠 코리아 웹사이트: www.ebates.kr)

이번 채용에서는 고객센터 문의를 처리 및 관리할 수 있는 고객센터 상담사를 채용하고 있습니다.

* Job Title : Customer Service Specialist (1명)

1. 주요업무

- 고객 문의에 대한 이메일 지원

- 웹사이트의 모든 컨텐츠에 대한 피드백을 유관부서로 전달

- 고객 문의 분석을 통한 각종 프로세스 개선 및 이슈 해결

2. 자격요건

- 한국어 업무 가능 및 기존 CS 업무 유경험자

- 영문 중급 이상 업무 가능 (Speaking/Writing)

- 이메일 고객상담에 대한 이해 및 열정을 가진분

- 온라인 커머스 / 쇼핑 / 해외직구 쇼핑 유경험자 우대

3. 지원기간 및 전형절차

- 고용형태: 정규직

- 서류접수: lhong@ebates.com으로 서류 제출

- 면접: 면접 대상자에 한해 개별 연락

지원서류

- 이력서 및 간단한 자기소개서

- 현재 소지하고 있는 비자종류 기재

근무환경

- 근무지: CBD (Raffles Place)

- 업무시간: 오전 9시 - 오후 6시

- 연봉: 협의

- 보험: 미국 외 전세계 지역에서 보장 가능한 Aetna 건강보험

관심있는 분들은 위 자료를 lhong@ebates.com으로 보내주시기 바라며, short-list candidate에게만 별도로 연락을 드리겠습니다.

쪽지나 댓글로 문의하신 사항에 대해서는 답변이 어려우니, 위에 명시된 이메일로 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.