싱가포르 민방위대(Singapore Civil Defence Force; SCDF)는 995로 걸려온 신고를 중요성에 따리 대응할 전망이라고 밝혔습니다.

 

민방위대는 싱가포르 내무부(MOH; Ministry of Home Affairs) 산하 기관으로 화재 등의 긴급상황에서 구조 서비스를 제공하고 있습니다. 민방위대의 발표에 따르면, 995는 긴급 신고 및 구급차 신청 시 이용하는 긴급 전화이나 근래 995에 걸려오는 전화 중 긴급하지 않은 전화나 허위 신고가 증가했습니다. 18만 건의 신고 중 10%에 달하는 1만 9천 건의 신고가 허위 신고, 또는 변비 나 만성 기침과 같은 긴급하지 않은 신고인 것으로 분석되었습니다. 이러한 신고는 긴급출동의 지연 원인 중 하나입니다.

 

이에 따라 앞으로 민방위대는 긴급 의료 서비스(Emergency Medical Services) 신고 시 효과적인 대응을 위해 신고 상황의 긴급한 정도를 판단한 후 출동할 계획이라고 밝혔습니다. 지금까지 긴급 의료 서비스는 신고가 들어온 순서대로 11분 안에 출동해왔습니다. 하지만, 앞으로 수년에 걸쳐 설치될 출동 시스템에 따르면, 접수된 신고가 긴급한 요청이 아닌 것으로 판단될 경우 신고자는 가까운 병원에 스스로 방문하거나 사설 구급차를 부르도록 안내를 받게 됩니다.