방역, 도로 메꾸기 등 다양한 민원 서비스 요청이 원서비스 웹사이트(oneservice.sg)로 인해 한결 간편해질 것으로 보입니다.

 

정보통신개발청(IDA: Infocomm Development Authority of Singapore)과 민원사무소(MSO: Municipal Service Office)가 공동으로 개발한 원서비스는 정부기관, 타운 카운슬과 연계된 웹사이트로, 각종 민원 서비스 관련 정보를 제공합니다. 시민들은 웹사이트를 통해 아파트 청소 일정과 같은 민원 서비스 일정부터 뎅기, 지카 바이러스 발생지 등 다양한 지역 관련 정보를 확인할 수 있습니다. 또한, 해충, 포트홀 등 행정 조치가 필요한 곳을 발견한 경우, 웹사이트에서 관련 카테고리를 선택하고 지도 및 사진을 통해 관련 내용을 정부에 신고할 수 있습니다.

 

한편, 정부는 원서비스 휴대폰 애플리케이션은 이미 작년 1월에 출시되었습니다. 이 애플리케이션을 통해 5만1천여 건의 민원 서비스가 신청되었습니다. 가장 많은 신고 건은 불법 주차, 소음, 공공시설 보수, 청소, 방역에 관련된 신고였습니다.