메이드 에이전트의 별점이 싱가포르 노동부(MOM) 공식 웹사이트에 공시됩니다.

 

메이드 에이전트를 이용한 고객은 해당 에이전트의 서비스 품질을 평가해 별점을 줄 수 있습니다. 별점은 5점 만점을 기준으로 고객이 최대 5개까지 직접 별 개수를 선택하고, 이 별점의 평균값을 노출하는 방식입니다. 평가는 서비스를 받은 후 최소 3개월이 지난 후부터 가능하며, 적어도 3명의 고객이 별점을 매겨야 평균값이 노출됩니다.

 

현재 노동부에 등록된 에이전트는 총 1,455개 업체이나, 별점이 노출된 에이전트는 580업체에 불과한 것으로 조사되었습니다. 서비스 평가를 요청하는 2만여 건의 문자 중 응답을 받은 문자는 절반인 1만여 건인 것으로 조사되었습니다.

 

한편, 싱가포르에서 가장 큰 메이드 에이전트 20곳의 별점은 4점이 안 되는 것으로 밝혀졌습니다. 더 자세한 정보는 아래 링크를 참고 바랍니다.

https://services.mom.gov.sg/eadirectory/