2017년 12월부터, 모든 메이드 에이전트는 서비스 등급심사를 받아야 에이전트 자격증이 연장됩니다.

 

이 제도는 트러스트마크(Trustmark)제도로 명명되었으며, 싱가포르 소비자 협회(Case: Consumer Association of Singapore)와 노동부(MOM: Ministry of Manpower)가 직접 메이드 에이전트의 서비스 품질을 평가할 전망입니다. 또한, 메이드 에이전트들은 평가 받은 서비스 등급을 공개하도록 했습니다.

 

 노동부는 서비스가 나쁜 에이전트로 인해 메이드와 고용주 모두 불만족스러운 상황을 겪을 수 있다고 설명합니다. 따라서 노동부는 트러스트마크 제도를 통해 메이드와 고용주 모두 향상된 에이전트 서비스를 받기를 기대합니다.

 

한편, 노동부는 오는 6월부터 메이드 고용주에게 에이전트 서비스 품질을 평가하는 노동부 웹페이지 주소를 문자로 안내해 많은 고용주가 에이전트를 평가하도록 하는 정책을 시행할 계획입니다.