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- DBS, POSB 고객 대기 시간 단축 조치 시행
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- 한국촌 (hansing)
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- 2014-02-04
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우선, 은행 지점 입구에 설치된 기존 문의 데스크는 “Quick Serve” 카운터로 대체되어 비현금 거래 업무를 처리합니다. 현금거래 업무를 원하는 고객은 창구 대기줄에 대기하면 됩니다.
또 다른 조치는 창구 직원들이 현금을 빠르고 정확하게 계수하고, 거래를 신속하게 처리할 수 있도록 창구보조기를 설치하는 것입니다. 이 기기는 입출력증을 출력하며, 여러 종류의 지폐를 자동으로 한꺼번에 계수할 수 있습니다.
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