싱가포르에서 작년 역대 최고치의 사기 사건이 보고된 가운데 2023년 11월부터 싱가포르 3대 시중은행(DBS, OCBC, UOB)은 고객 예금을 사기 사건으로부터 보호할 수 있는 추가 장치인 "예금 잠금(Lock)” 기능을 출시했습니다.

이 기능을 설정하면 사기꾼이 피해자의 계정에 대한 디지털 접근 권한을 얻더라도 예금이 잠겨 있기 때문에 외부로 이체되는 것을 방지할 수 있습니다. 잠긴 계정에 있는 자금을 인출할 수 있는 방법은 은행에 따라 지점에 직접 방문하거나 ATM에서 직접 인출하는 것입니다.

싱가포르 통화청은 올해 2월 15일 기준으로 싱가포르에서 61,000개 이상의 계좌에 잠금이 설정되었으며 잠금 설정된 예금액은 54억 달러 이상이라고 밝혔습니다. 통화청은 올해 중반까지 다른 소매 은행들도 이 기능을 도입할 것이라고 덧붙였습니다.

한편 각 은행별로 잠금 기능 이름과 적용 방법, 인출 방법이 조금씩 다릅니다.

1. OCBC 머니락(Money Lock) : OCBC 고객은 새 계좌를 만들지 않고도 기존 계좌 내에서 잠금 기능을 설정할 수 있습니다. 은행 앱으로 로그인 후 머니 락 배너를 클릭한 후 계좌와 잠글할 금액을 입력 후 “Lock funds” 버튼을 클릭하면 됩니다. 금액 인출을 위해서는 지점 방문하거나 싱가포르 전역의 ATM 기기에서 인출할 수 있습니다.

2. DBS 디지볼트(digiVault) : 기존 계정에 자금을 설정하려면 DBS 디지봇 챗봇을 거쳐야 합니다. 은행 웹사이트 또는 앱에서 챗봇 아이콘을 클릭 후 메시지 입력 란에 ‘digiVault’를 입력한 후 안내에 따라 필요한 정보 및 인증 절차를 거쳐 잠금 기능을 설정할 수 있습니다. 자금을 잠금 해제하거나 digiVault 계정을 비활성화하려면 신분증을 가지고 지점에 방문해야 합니다.

3. UOB 락어웨이 어카운트(LockAway Account) : UOB 앱에서 오른쪽 하단 ‘More’ -> ‘Discover our products’ -> ‘UOB LockAway Account’ -> 개인정보 입력하여 계정 신청합니다. 자금을 잠금 해제하거나 UOB LockAway 계정을 비활성화하려면 신분증을 가지고 지점을 방문해야 합니다.

각 은행별 예금 잠금 기능 (출처: 각 은행)