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싱가포르 최대 은행 DBS/POSB, 온라인 뱅킹 서비스 중단 사태 후 12시간 만에 모두 정상화
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- 한국촌 (root)
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- 2023-03-30
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싱가포르 최대 은행인 DBS 시스템이 3월 29일 문제가 발생하여 12시간 동안 모든 은행 서비스가 중단되었습니다. 서비스는 당일 저녁 7시 30분에 모두 정상화되었습니다.
수요일 아침 7시경부터 DBS 은행의 온라인, 모바일 뱅킹 서비스, 페이라 서비스가 중단되었다는 보고가 발생했습니다. 이후 오전 8시 30분까지 은행 포털 로그인에 문제가 있다는 고객 불만이 360건 이상 접수되었습니다.
이후 DBS 은행은 오전 9시 20분쯤 모든 온라인 뱅킹 서비스가 중단되었음을 발표했습니다. 낮 12시 49분에는 일부 서비스에 대한 로그인이 가능하지만 연결이 느릴 수 있다고 밝혔습니다. 또한 온라인 접속이 어렵지만 DBS/POSB 카드 사용에는 문제가 없다고 덧붙였습니다.
은행 이용자들은 결제, 로그인 등에서 큰 불편을 호소하였습니다. 은행은 정확한 사고 원인을 조사 중에 있습니다.
한편 DBS은행은 2021년 11월 엑세스 제어 서버 오작동으로 3일 동안 DBS/POSB 은행 이용자의 서비스가 중단되어 10년 만의 최악의 디지털 중단 사태가 발생했던 바 있습니다.
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