구분

잘못된 관행

가이드라인

드립 프라이싱 (Drip Pricing)

필수적인 추가 비용이나 수수료 등을 제외하고 광고 가격을 표시하는 것

모든 필수 수수료는 기본적으로 광고 가격에 포함

사전 정확히 계산하기 힘든 비용은 해당 내용을 분명히 표시해야 함

오해의 소지가 있는 가격 비교

타 사의 이전 모델과 가격 비교하는 등 자사에게 유리하도록 조작해서 가격 비교하는 것

소비자에게 자사 제품(서비스)과 유사하거나 동종 계열의 제품(서비스)이라고 인식되는 것과 비교해야 함.업체는 비교 대상 기업의 가격을 주기적으로 확인 후 업데이트 해야 함.

“Free” 용어 오용

무료이지만 특정 과다한 조건을 붙이는 경우, 또는 무료 제공의 의사가 없이 홍보 유인 도구로만 활용하는 것

무료로 제공하는 제품, 서비스에 대해 거짓 되거나 오해의 소지가 없어야 함. 무료 제공 부분에 대해 조건이 있는 경우, 해당 내용을 함께 분명히 명시해야 함

허위성 있는 할인 정책

원 가격을 임의로 부풀려 할인율을 높이거나, 명확하게 할인 기간이 정해져 있지 않은 상품(서비스)에 대해 제한된 기간 동안만 할인하는 것처럼 광고하는 것

원 가격과 할인 가격은 허위성이 있으면 안 되고 분명한 근거를 가지고 있어야 함. 기간이 제한된 할인 정책은 할인이 가능한 정확한 기간을 분명히 명시해야 함.