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- [컴기사님] 질문 있어요
- 빨간펜 (redink)
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- 2007-07-21 09:34
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외장 하드를 사용해왔는데, 그저께 컴을 킬 때 하드 체크를 한참 하더니 그 다음부터 아주 먹통이 되어버렸네요. 피시에 연결을 하면 드라이브는 잡히는데 클릭을 하면 부지하세월로 인식하지를 못하네요.
두살배기 딸이 즐겨보는 뮤직비디오 같은 중요한 자료들이 많은데, 일부라도 복구할 수 있는 방법은 없을까요? 아니면, 이거 포맷해서 사용을 할 수나 있는 건가요? 버려야 하나요? 구입한지 1년 정도도 안됬는데...
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- 답변입니다.
- 컴퓨터a/s기사 (k77is)
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- 2007-07-21 12:12
직접 보지 않아 확실한 답변은 아니겠지만 증상으로 봐서는 하드디스크에 배드섹터가 생겼거나 아님 파티션정보에
문제가 생긴 것 같네요. 단순한 인식오류라 하면 포맷을 먼저 한 후 복구프로그램을 통해 복구를 시도해볼 수 있지만
기계적인 문제가 발생했다면 전문복구업체에 보내서 복구하시는 것이 좋습니다. 일단 자료를 복구하지 않는다면
다시 포맷을 해봐서 그때도 동일한 문제가 발생한다면 Low Level Format 을 해봐야하고 그때도 역시
문제가 수정되지 않는다면 기계에 문제가 생겼다고 보시면 됩니다. 그때는 워런티 기간을 따져본 후 기간내에
있다면 무상교체를 받으실 수 있고 워런티 기간이 끝났다면 그냥 포기하시는 것이 좋습니다. 그런데 본문에
보면 구입한지 1년이 안되었다고 하셨으니 무상교체가 가능할 것 같네요. 더 궁금한 사항은 컴퓨Q&A 게시판이나
전화를 이용해주시기 바랍니다. 8180-0542 입니다.
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