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- 대리운전 기사가 차를 긁고, 수리 요청하니 잠수를 탔어요! 어떻게 해야 할까요?
- mmatto (hyu1010)
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- 2018-07-17 19:08
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안녕하세요?
어젯밤 대리운전을 불러 집으로 오는 길에 HUMP에서 대리운전 기사가 브레이크를 밟지 않고 그냥 방지턱을 넘는 바람에 차 하부에 구멍이 나는 등 크게 손상되었습니다.( 사진도 찍어 놨어요.)
모든 사고는 즉시 해결해야 하는 걸 아는지라 그 일이 일어난 직후 차량을 확인하고
대리운전 업체에 전화를 걸어 사고 상황을 이야기 했습니다.
처음에는 당연히 발뺌을 하더군요. 차가 망가졌다는 걸 어떻게 증명 하냐면서 증거를 대라고 이야기 하길래 차 밑으로 들어가서 차량 하부 손상된 부분을 사진을 찍어 보냈습니다.
그러자 일이 그냥 해결될 것 같지 않았는지 대리운전 업체 사장이 왔는데요.
차 상태를 보고 대리운전 기사 및 저의 이야기를 들어보더니 차를 수리해 주겠다고 내일 픽업해 가서 수리하여 돌려 주겠다고 구두로 이야기 하고, 그 상황을 메시지로도 서로 보내 둔 상태입니다.
그래서 오늘 픽업을 기다리면서 차를 더이상 운전하지 않고 지하 주차장에 두고 왔는데,
픽업을 하겠다는 말도, 연락을 주겠다는 말도 지키지 않고 오늘 하루가 갔습니다.
보통은 출퇴근 시 매일 차량을 사용합니다. 내일 가지러 오는지 어쩐지 전혀 연락이 없으니 먼저 전화를 걸어보고 문자도 보내 보았습니다.
문자 답장은 전혀 없고, 당연히 읽지도 않고, 전화를 걸면 unavailable 이라고 나오는 걸 보았을 때는 수신거부를 한 것 같습니다. 물론 오늘 종일 연락 온 것도 없구요.
이 상황에서 저는 어떻게 해야 할까요?
차라리 처음부터 이런 상황이라 수리 및 보상이 어렵다. 진짜 미안하다. 한번만 봐주면 안되겠냐(?) 라든지 아니면 대리운전 이용 쿠폰을 많이 주겠다든지..(?) 자기들이 할 수 있는 방법을 취해서 보상을 해주거나 진심으로 해결해주려는 의지가 있었다면 이렇게 까지 글을 올리지 않았을 텐데..
애들 장난도 아니고 싱가폴에서 제일 많이 이용하는 대리운전 업체 사장이 이런 식으로 행동하고 고객 응대를 한다는 게 도무지 믿어지지가 않네요. 이 상황에서 약간의 자격지심이라면 외국인이라고 생각해서 이렇게 행동하는건지.. 이 바닥에서 이런 식으로 업체 운영하면 망하는 거 시간 문제일거 같은데 세상 무섭지도 않나봐요...;;ㅋㅋ
저는 그 사고 이후에도 운전을 하지 않았고 정당한 방법으로 값을 지불하고 대리운전을 불렀던 지라 잘못한 것이 하나도 없기 때문에 경찰서에 레포트를 제출할까 아니면 그냥 제가 운전한 걸로 하고 제 자차 보험을 청구하는 게 나은건가 지금 고민중입니다. 두 개는 상충되는 상황이기 때문에 동시에 진행하기는 어려울 것 같아서요..
혹시 비슷한 경험이 있으시거나 잘 알고 계신 내용이라면 조언 부탁드리겠습니다.
- [답변]
- 대리운전 기사가 차를 긁고, 수리 요청하니 잠수를 탔어요! 어떻게 해야 할까요?
- 싱그리 (bpksk)
- 답변 : 229건
- 답변채택률 : 10.48%
- 2018-07-17 19:50
싱가폴에서는 아니고 한국에서 비슷한경험이 있었는데요
저는 그냥 조용히 해결했어요
업체랑 싸울필요도 없고 경찰서왔다갔다 시간만 낭비하니깐요
저는 대리기사가 주차하다 휠에 스크래치 심하게내서
본사에서 보험처리해준다고했는데 몇일동안 보험번호는 커녕
아무조치가 없길래
조용히 포르쉐사업소가서 휠 한짝만 교환해달라하니
한짝만 교환할경우 휠 밸런스가 틀어진다고 4짝다 교환해야한다고해서
4짝다 800정도 제돈주고 미리 교환하고 수리비내역서랑 당시블랙박스영상파일 가지고
아시는 변호사 사무장님 술한잔사드리고 본사상대로 민사제기해서
전액 보상받았습니다
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