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- 해외이사 관련 문제가 생겼습니다. 절차적/법적 조언 구합니다...
- Bhan (dogcrom)
- 질문 : 2건
- 질문마감률 : 0%
- 2017-09-28 10:07
- 답글 : 0
- 댓글 : 0
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제목 그대로, 해외이사 서비스를 이용하는중 문제가 발생하여 조언을 구합니다. (싱가폴->유럽)
7월초 계약하여 7월중순에 짐을 맡겼으며, 계약당시 조건은 1)Consolidation basis로 2) 선박이동으로 4주, 세관통관에 2주 소요되는 것을 Quotation에서 적시하였고, 3) 9월 초/중순에 최종 도착할 것이라는 구두 언급을 받았습니다. 4) 해당 비용은 짐을 맡긴 이후에 계좌이체를 통해이뤄졌습니다.
문제는... 지난 9월초 연락을 해봤는데, 놀랍게도 여전히 짐들이 싱가폴에 있다는 대답을 들었고,
1) 1차적으로는 9월10일 이전까지 shipment가 이루어질것이라는 이메일을 받았으나
2) 그 뒤로도 2주가 소요된 지금까지도... 여전히 consolidation basis라 아직 shipment가 시작되지 않았다는 연락을 재차 받았습니다.
3) 이후에 재차 책임을 묻고 발송시기를 물으며 항의하였으나 지난 몇일간 회사측에선 묵묵무답입니다.
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이쯤되니 무슨 사기 당한건 아닌지 걱정도되고, (백보양보하여) 초반에 제가 커뮤니케이션 미숙으로 도착시기 및 계약 조건을 잘못 이해했다손 치더라도... 9월이 끝나가는데 여전히 당초 이메일로 이야기한 shipment조차 이뤄지지 못한건 개인적으로 납득하기 어렵습니다.
이런상황에서 제 질문은 다음과 같은데요...
1) 해외배송/이사와 관련하여 이렇게 중/장기간 체류되는 경우가 종종 발생하는지?
2) 제가 현실적으로 싱가폴로 직접 다시 방문하기 어려운 상황에서 (적어도 Thanksgiving 이전까지는 불가능합니다) 법적/혹은 공식적으로 제가 취할수 있는 액션이 어떤것이 있을지?
여쭙고자합니다.
감사합니다.
꼭 필요한 질문, 정성스런 답변 부탁드립니다!
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