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- 교환 환불에 관한 조언 부탁드립니다.
- 혜봉 (hbchoi84)
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- 2015-04-14 17:38
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어제 아내가 쇼핑몰에서
3~400불정도되는 가방을 선물용으로 두개 사고는
하나가 마음에 안들어서 교환하러 갔더니 문닫을 시간이라고 내일 오라고해서
오늘 갔더니 어제 있던 직원들은 없고
교환하려고 하는 물품은 오늘 할인율이 변경되었다고 말을 바꾸면서 과도하게 많은 금액을 차액으로 요구하네요.
그러면 환불을 해달라고 요구했더니, 환불은 안된다며 고객센터에서 바우처를 받아가라고 하는데,
말도 잘 안통하고 해서 그냥 왔다고 합니다.
퇴근후에 아내랑 다시 한번 가서 얘기해보려고 하는데,
보통 이런경우에는 어떻게 하는게 최선일지
경험 있으신 분들의 조언부탁드립니다.
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- 교환 환불에 관한 조언 부탁드립니다.
- 베리굿 (a282man)
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- 2015-04-14 18:27
싱가폴에서 환불을 받는 경우는 거의 드문 것 같구요(제품에 하자가 있는 경우는 제외), 단순 변심의 경우는 영수증 지참시 교환은 가능한 경우가 많습니다. 문제는 그 매장 직원들이 말한 것 처럼, 와이프분께서 세일 마지막날 물건을 구매했고, 교환하러 가시는 오늘이 이미 세일이 종료된 경우라면 이야기가 복잡하겠네요.이건, 목소리 큰 사람이 이기는 겁니다.
댓글목록
혜봉님의 댓글
혜봉 (hbchoi84)답변 감사드립니다. 보니까 이번주 일요일까지가 행사기간인거 같고 행사기간 내에 할인율이 변경되는것이 이상한거같습니다. 눈에 힘좀주고 따져봐야겠네요
꼭 필요한 질문, 정성스런 답변 부탁드립니다!
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