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  • 교환 환불에 관한 조언 부탁드립니다.
  • 혜봉 (hbchoi84)
  • 질문 : 10건
  • 질문마감률 : 20%
  • 2015-04-14 17:38
  • 답글 : 1
  • 댓글 : 1
  • 981
  • 0

어제 아내가 쇼핑몰에서

3~400불정도되는 가방을 선물용으로 두개 사고는

하나가 마음에 안들어서 교환하러 갔더니 문닫을 시간이라고 내일 오라고해서

오늘 갔더니 어제 있던 직원들은 없고

교환하려고 하는 물품은 오늘 할인율이 변경되었다고 말을 바꾸면서 과도하게 많은 금액을 차액으로 요구하네요.

그러면 환불을 해달라고 요구했더니, 환불은 안된다며 고객센터에서 바우처를 받아가라고 하는데,

말도 잘 안통하고 해서 그냥 왔다고 합니다.

퇴근후에 아내랑 다시 한번 가서 얘기해보려고 하는데,

보통 이런경우에는 어떻게 하는게 최선일지 

경험 있으신 분들의 조언부탁드립니다.

     
  • [답변]
  • 교환 환불에 관한 조언 부탁드립니다.
  • 베리굿 (a282man)
  • 답변 : 285건
  • 답변채택률 : 13.33%
  • 2015-04-14 18:27

싱가폴에서 환불을 받는 경우는 거의 드문 것 같구요(제품에 하자가 있는 경우는 제외), 단순 변심의 경우는 영수증 지참시 교환은 가능한 경우가 많습니다. 문제는 그 매장 직원들이 말한 것 처럼, 와이프분께서 세일 마지막날 물건을 구매했고, 교환하러 가시는 오늘이 이미 세일이 종료된 경우라면 이야기가 복잡하겠네요.이건, 목소리 큰 사람이 이기는 겁니다. 

     

댓글목록

혜봉님의 댓글

혜봉 (hbchoi84)

답변 감사드립니다. 보니까 이번주 일요일까지가 행사기간인거 같고 행사기간 내에 할인율이 변경되는것이 이상한거같습니다. 눈에 힘좀주고 따져봐야겠네요

꼭 필요한 질문, 정성스런 답변 부탁드립니다!

Q

NO.42868

기타애완견 한국으로 데려가고 싶어요

  • 답글 : 1
  • 댓글 : 1
답변진행중
유캔두잇!(chna101) 2015-04-16
추천수 : 0 조회수 : 1,508

7살된 12kg 되는 비글입니다.   한국으로 데려가고 싶은데 싱가폴에서 거쳐야 하는 절차와 한국 에서의 절차를 알고 싶어요.   비용과 공항 통관에 걸리는 시간 등등... 좋은 소식 기다릴께요.   감사합니다.        

  • A

    AVA 에서 수출허가 받으시고 클리닉에서 건강증명서 한장 떼면 됩니다. 싱가폴은 광견병 위험국가가 아니라서 다른나라로 데려가는데 검역이 까다롭지 않아요.  항공사에는 티켙예약과 함께 동물이 있다고 얘기하시고 같이 날짜 잡아서 케이지 포함해서 5킬로 이상이면 동물 수화물칸도 확보해놔야 하구요.  비용은 작년에 대한항공에 문의해봤더니 무게와 상관없이 300불이 넘게 든다고 들었던걸로 기억합니다.  케이지는 반드시 비행기에서 허용하는 케이지여야만 가능하구요.  항공사 홈페이지에 보면 자세한 내용이 나오니 참고하세요.  제 경우에는 휴가때 한국에 데려갔다 오려고 다 알아봤다가 한국에 데려가는건 문제가 없는데 나중에 한국에서 싱가폴 다시 데려올때가 문제가 되서 진행 못했어요. 언급드렸듯이 싱가폴은 광견병 위험 지역이 아니라서 한국 들어갈땐 서류에 칩번호랑 강아지 몸속 칩번호만 체크하면 간단히 절차가 끝난다는데, 반대로 잠시동안이라도 한국에 머물렀던 강아지들은 싱가폴에 다시올때 광견병접종 확인 및 항체검사때문에 계류장 절차를 반드시 한달가량 겪어야 한다고 하더라구요.        

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