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  • 스타허브 클레임 중입니다.
  • Herbicidal (mins31)
  • 질문 : 15건
  • 질문마감률 : 26.67%
  • 2015-03-24 10:22
  • 답글 : 1
  • 댓글 : 0
  • 1,596
  • 0

한 콘도에서 2년을 살고 다른 콘도로 이사를 했습니다.

스타허브 인터넷 100bps + TV 베이직(3채널군) 을 2년간 이용했습니다.

새로 이사 온 콘도에 파이버가 가능하기에 1G로 바꾸고 와이프가 좋아하는 채널로도 바꾸었습니다.

2년 약정도 끝났겠다 싱텔로 갈아타볼까 하다가 그냥 재계약하고 쓰기로 했습니다.

이전 콘도에 살때 거의 TV를 보지 않았는데... 안나오기도 했구요

근데 싱가포리안 스타허브 직원이 재설치를 하면서 지난 기간 동안 제가 신호를 받지 않았다는 것입니다.

정확한 내용은 알려주지 않고 그냥 스타허브 샾 찾아가서 2년간 못 받았다라고 말하라고 하더군요.

 

찾아가서 말했더니 제가 전화한 기록도 없고 샾에 찾아간 기록도 없다고...

(사실 전화를 해도 상담원 연결하기가 너무 힘들어서 몇 번을 포기 했지요. 샾도 퇴근하고나 가려면 너무 늦어서 제시간에 방문이 불가능했었구요...)

 

엄청 단호하게 말하길래, 야 너네 직원이 말해줘서 온건데 뭔 말이냐 내가 사용한 내역 좀 찾아서 보여줘봐 했더니 자기는 그걸 못 본다고 망설이더니 제가 심각한 얼굴로 말하니까 뒤에 사무실로 잠깐 들어갔다 오더니 셋탑박스 6개월 렌탈 비용을 공제해주겠다고 하더군요

6개월 X 6달러.. 한달에 얼마를 내는데 36달러? 그랬더니 자기들도 그거 이상은 못 해준다고 하더군요

그것도 자기가 팀장하고 어렵게 얘기해서 제공해주는거라고...

됐다고 하고 집으로 돌아와서 스타허브 고객센터에 글을 남겼습니다.

당장 답장이 오고 글은 지워지고 메일로 설명해달라고 하더군요.

메일을 썼습니다. 그렇게 5~6번을 메일로 주고 받으며 질질 끌더니 결국 똑같은 얘기를 하더군요 6개월치 렌탈피

 

싱가포리안들... 예의고 뭐고 다 집어치우고 화난채로 답장을 썼습니다.

니가 나라면 이것 받고 넘어갈래, 내 친구가 얘기해준게 아니라 너네 스타허브 직원이 말해준거라고 등등...

그리고 오늘 메일을 받았습니다. 12개월치 셋업박스 렌탈피를 공제해준다고..

 

얘네들은 늘 이런식이더군요 생활 모든 면에서 목소리 크고 세게 나가면..

특히 백인들에게 음청 약하다는 것을 지난 2년간 느꼈습니다.

 

더 지랄을 해볼까요 아니면 그냥 12개월치 렌탈피만 받고 넘어갈까요... ?

 

 

 

     
  • [질문자 채택답변]
  • 스타허브 클레임 중입니다.
  • 저녁노을 (rhapsody)
  • 답변 : 107건
  • 답변채택률 : 8.41%
  • 2015-03-24 21:59
통화하실때 직원이름과 시간, 날짜등을 정확하게 적어두셨다가 말씀하셔야 더 설득력이 있습니다. 스타헙은 매달 요금청구지도 내용을 찬찬히 보셔야 합니다.     

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Q

NO.42726

생활불법 룸렌트 집주인 신고

  • 답글 : 2
  • 댓글 : 3
답변진행중
lilylily(lilylily) 2015-03-24
추천수 : 0 조회수 : 3,999

원래 집주인 모르게 불법 룸렌트를 한 집주인을 신고하면 집주인은 추방인가여? 현재 아들 유학때문에 동반자 비자로 온 피의자는 아줌마입니다. 깎아준 다파짓을 캐리어와 여권을 가져가겠단 협박과 강요로 천불을 가져가곤 말을 바꿔연락 두절되었습니다. 어떻게 해야 할까여..? …

  • A

    원래 집주인은 '오너', 집전체를 렌트한 사람은 '메인테넌트', 룸렌트하신 분은 '테넌트'라고 합시다. HDB의 경우, 메인테넌트가 오너몰래 룸렌트를 내놨다면, 오너,메인테넌트 모두 정부에 의해 불법혐의로 처벌받습니다. 이 경우, 오너는 집을 몰수당하기도 합니다. 물론 오너는 몰랐다는게 입증되면 메인테넌트가 법적인 처벌을 받게되겠죠. 일반 민영주택(콘도 등 HDB가 아닌 것들)의 경우, 정부가 관여할 사항은 아니고, 오너와 메인테넌트간의 문제입니다. 오너의 허락없이 룸렌트를 내놨다면 메인테넌트는 집계약당시의 계약조항에 따라 보증금을 몰수 당하거나 계약해지가 될 수도 있습니다. 정부는 관여하지 않죠.   HDB의 경우, 추방도 가능하겠지만, 오너가 집을 정부에게 몰수당했다면 집값을 메인테넌트한테 받아내겠죠. 추방하지 않으려고 할겁니다. 민간주택의 경우에는 추방은 불가능하고 오너와 메인테넌트가 합의를 할겁니다. 대개는 보증금에서 처리하죠.      

    3
  • A

    콘도는 정부가 관여하는 문제가 아니라고 하는 데 오해를 하게 만들 것 같아서 첨언합니다 콘도의 경우도 원래 sub-rent를 못하게 되어 있어요. 정부사이트인 URA 사이트참조 작년 초에 신문에 몇번 난 것처럼 시범케이스로  URA에서 단속을 나와서 퀸즈타운 레드힐 리버벨리 red-line mrt 주변 몇몇 콘도가 문제가 되었죠.  보통 콘도관련한 그런 URA에서 정한 부분들은 콘도매니지먼트에서 안내해주는 데, 그런 규약들을 보면 1년미만 단기임대, 룸렌트, 특히 재임대의 경우 상당한 벌금과 집주인도 알았던 몰랐던 같이 벌금을 내는 걸로 알고 있어요.  작년에 마리나베이의 모 콘도의 경우가 신문에 크게 났었는 데, 그때 집주인들도 20-30만불씩 콘도의 임대기간에 따라서 벌금을 문 케이스도 있죠.       

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