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- 한국촌 배너 광고 내용 문제점
- 블랙커런트 (nookyuni)
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- 2015-01-31 23:41
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한국촌 대문에 있는 배너 광고 내용이 실제와 다르면 한국촌에서는 전혀 책임을 안지시는 건가요?
필락이라는 중화요리점 광고에는 아직도 버젓이 몇주째 "주말 어린이 자장면 무료"라는 것으로 사람들을 불러들이고 있는데, 실제로 가보면 전혀 그런 프로모션은 없습니다. 이왕 갔으니 되돌아 오기 귀찮아서 음식을 주문하게 되니까 결과적으로는 낚시광고 성공하신건 맞는데...
실제랑 다르면 그런 광고 하지 말라고 말을 전했는데도, 한국인 보스가 광고 바꿔야되는데 안바꾸고 있다는 황당한 말만 로컬 직원이 하더니, 여전히 필락은 저 광고를 아직도 하고 있네요.
거짓광고를 하는 레스토랑도 문제고, 한국촌은 광고비만 받으면 그만이라는 태도도 문제네요.
한국식당이 최근 엄청나게 많아 졌는데 저렇게 해서 얼마나 갈지 참...
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- 한국촌 배너 광고 내용 문제점
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- 2015-02-01 16:44
댓글목록
블랙커런트님의 댓글
블랙커런트 (nookyuni)그럼 저희 가족은 어딜 다녀온건가요? 저희가 갔을때는 그런 프로모션 진작에 끝나고 더 없는데 광고 내리지 못하고 놔둔거라고 말한 사람은 누구였나요? 한국촌에서 전화하면 그냥 그대로 하고 있다고 말하는 모양이네요. 어디에 누구랑 확인하신지 몰라도, 적어도 " 정상적"으로 시행되고 있는 프로모션은 아닌것 같습니다.
actuarykim님의 댓글
actuarykim (actuarykim)
안녕하세요?
래플스에 위치한 중화요리점 필락입니다. 2014년 7월말 한국의 짬뽕필락식 중화요리를 싱가폴에 소개하기 위하여 문을 연 이후 고객분들께 항 상 더 나은 맛과 서비스를 제공해드리기 위해 노력하고 있습니다.
그런 과정에서 이런 불편한 문제가 발생하게 된 점 우선 송구스럽게 생각합니다.
문제 제기하신 부분에 대하여는 주말에 한국인 사장님이 없는 상태에서 로컬 직원이 저희가 한국촌 광고를 통하여 진행하고 있는 프로모션에 대하여 손님분께 전달하는 과정에서 혼선이 있어 정확하게 전달되지 않아 오해하신 부분이 있는 것 같습니다. 관련 직원에 대하여는 이미 고객님들을 응대하는 태도 및 프로모션 안내 등에 있어 명확한 의사전달이 될 수 있도록 교육하였습니다.
어떤 사정이었든, 손님분께서 오해하실 상황을 제공한 점, 저희를 믿고 멀리서 찾아주신 손님분께 본의아니게 불편을 끼쳐 드린 점 죄송스럽게 생각하며, 차후 이러한 오해로 불편을 끼쳐 드리는 일이 없도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
고객분들의 명확한 이해를 위해 덧붙이자면, 말씀하신 주말 어린이 자장면 무료 프로모션은 지금도 진행 중이며,
- 주말 저희 필락을 찾아주시는 가족동반 고객분들중 어린이를 동반하시는 경우 (12세 미만), 프로모션 아이템이 아닌 Alacarte를 주문하시는 어른 1인분에 대하여 동반한 어린이 1인에 대하여 자장면을 무료로 제공하는 프로모션입니다.
- 이는 가족 여러분의 방문을 도모하고 저희 자장면을 홍보하기 위한 프로모션으로 무료 제공은 동반 어린이에 한하며 제공 가능한 음식은 자장면에 한정합니다. 가족 여러분의 방문 부탁드립니다.
아울러 저희가 오프닝 프로모션으로 8월말까지 진행하였던 Alacarte에 대한 주중 저녁 및 주말 20% 할인 프로모션은 더 이상 진행하고 있지 않음을 이 자리를 빌어 말씀드립니다. 기타 자세한 프로모션 진행사항은 한국촌에 게재된 사항을 참고하시기 바랍니다.
저희가 의도한 바가 정확히 전달되지 않아 본의 아니게 손님께 불편을 끼쳐 드린 점 다시 사과 드리며, 고객분들의 입장에서 더욱 더 노력하는 필락이 되겠습니다. 감사합니다.
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- 한국촌 배너 광고 내용 문제점
- actuarykim (actuarykim)
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- 2015-02-01 17:21
안녕하세요? 래플스에 위치한 중화요리점 필락입니다. 2014년 7월말 한국의 짬뽕필락식 중화요리를 싱가폴에 소개하기 위하여 문을 연 이후 고객분들께 항 상 더 나은 맛과 서비스를 제공해드리기 위해 노력하고 있습니다.
그런 과정에서 이런 불편한 문제가 발생하게 된 점 우선 송구스럽게 생각합니다. 문제 제기하신 부분에 대하여는 주말에 한국인 사장님이 없는 상태에서 로컬 직원이 저희가 한국촌 광고를 통하여 진행하고 있는 프로모션에 대하여 손님분께 전달하는 과정에서 혼선이 있어 정확하게 전달되지 않아 오해하신 부분이 있는 것 같습니다.
관련 직원에 대하여는 이미 고객님들을 응대하는 태도 및 프로모션 안내 등에 있어 명확한 의사전달이 될 수 있도록 교육하였습니다. 어떤 사정이었든, 손님분께서 오해하실 상황을 제공한 점, 저희를 믿고 멀리서 찾아주신 손님분께 본의아니게 불편을 끼쳐 드린 점 죄송스럽게 생각하며, 차후 이러한 오해로 불편을 끼쳐 드리는 일이 없도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
고객분들의 명확한 이해를 위해 덧붙이자면, 말씀하신 주말 어린이 자장면 무료 프로모션은 지금도 진행 중이며,
- 주말 저희 필락을 찾아주시는 가족동반 고객분들중 어린이를 동반하시는 경우 (12세 미만), 프로모션 아이템이 아닌 Alacarte를 주문하시는 어른 1인분에 대하여 동반한 어린이 1인에 대하여 자장면을 무료로 제공하는 프로모션입니다.
- 이는 가족 여러분의 방문을 도모하고 저희 자장면을 홍보하기 위한 프로모션으로 무료 제공은 동반 어린이에 한하며 제공 가능한 음식은 자장면에 한정합니다. 가족 여러분의 방문 부탁드립니다.
아울러 저희가 오프닝 프로모션으로 8월말까지 진행하였던 Alacarte에 대한 주중 저녁 및 주말 20% 할인 프로모션은 더 이상 진행하고 있지 않음을 이 자리를 빌어 말씀드립니다.
기타 자세한 프로모션 진행사항은 한국촌에 게재된 사항을 참고하시기 바랍니다. 저희가 의도한 바가 정확히 전달되지 않아 본의 아니게 손님께 불편을 끼쳐 드린 점 다시 사과 드리며, 고객분들의 입장에서 더욱 더 노력하는 필락이 되겠습니다. 감사합니다.
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