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- 황당한 qoo10의 판매자..
- Dreamer33 (grazie3)
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- 2013-01-08 09:36
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지난 12월경에 qoo10에서 아기들이 그림그릴때 쓰는 매트 종류를 구입했습니다.
매일 저녁마다 우체통함을 확인 해봤지만 아무런 편지 없었어..그냥 포기하는차에
1달이 지난 이번일요일저녁에 문자가 오더니
제물건이 다시 반송되었으니 다시 받고 싶으면 배송료를 다시 내라고 판매자에게 메일이 왔습니다.
정말 한국말중에 아 다르고 어다르다고....늦게 받아서 화가 나있는데..다시 받을려면 배송료를 다시 보내라고 하더라고요..
그래서 그냥 cancel하겠다고 하니...
배송료는 제가 미리 지불했으니 그건 제외 하고 물건값을 주겠지 생각 했는데..
어제 문자 메시지로..
mail bag (포장박스) 하고 Qoo10 tax까지 제가 지불하라고 하라고 문자 메시지를 보내더라고요..
정말 황당해서...이렇게 장사해도 되냐고 하니까...
답변이 내가 너한테 이런것 까지 도와주며 장사하냐고 하더라고요..
그리고 다시 문자로 보내서는 자기가 자기 계산한대로 (배송료+포장박스+Qoo10 tax 제외하고 ) 자기 마음대로 (내의지와는 상관없이) refund하겠다고 하더라고요..
뭐 이런 황당한 상황이 발생되는지?? 어이가 없네요..
그냥 한국에서 사서 부치는것이 훨신 정신건강적으로 좋을것 같네요..
Qoo10으로 신고는 했는데..한국처럼 제대로 처리 해주는지 알수가 없네요..
이런거 신고 하는데는 Qoo10뿐이 없나요??
매일 저녁마다 우체통함을 확인 해봤지만 아무런 편지 없었어..그냥 포기하는차에
1달이 지난 이번일요일저녁에 문자가 오더니
제물건이 다시 반송되었으니 다시 받고 싶으면 배송료를 다시 내라고 판매자에게 메일이 왔습니다.
정말 한국말중에 아 다르고 어다르다고....늦게 받아서 화가 나있는데..다시 받을려면 배송료를 다시 보내라고 하더라고요..
그래서 그냥 cancel하겠다고 하니...
배송료는 제가 미리 지불했으니 그건 제외 하고 물건값을 주겠지 생각 했는데..
어제 문자 메시지로..
mail bag (포장박스) 하고 Qoo10 tax까지 제가 지불하라고 하라고 문자 메시지를 보내더라고요..
정말 황당해서...이렇게 장사해도 되냐고 하니까...
답변이 내가 너한테 이런것 까지 도와주며 장사하냐고 하더라고요..
그리고 다시 문자로 보내서는 자기가 자기 계산한대로 (배송료+포장박스+Qoo10 tax 제외하고 ) 자기 마음대로 (내의지와는 상관없이) refund하겠다고 하더라고요..
뭐 이런 황당한 상황이 발생되는지?? 어이가 없네요..
그냥 한국에서 사서 부치는것이 훨신 정신건강적으로 좋을것 같네요..
Qoo10으로 신고는 했는데..한국처럼 제대로 처리 해주는지 알수가 없네요..
이런거 신고 하는데는 Qoo10뿐이 없나요??
꼭 필요한 질문, 정성스런 답변 부탁드립니다!
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댓글목록
싱직장인님의 댓글
싱직장인 (jpilyang)Qoo10... 처음 시작할땐 Gmarket으로 시작을 했는데, 무슨 사연인지 웹사이트 이름을 바꿨더군요. 몇달 전까지만해도 각종 사기꾼들이 말도 안되는 물건들 올려 놓고, 전화번호 올려 놓고 직접 연락해라 하는 식으로 말썽이 많았는데, 우리 사무실 애도 물건(핸펀 케이스) 시켜 놓고 몇번 전화하고 4주만에 받은적 있습니다. 한 1/3은 한국에서 직접 직송하는 물건 들이구요 (배달비 포함하면 뭐 아주 비싼건 아니구요). 1/3은 중국에서 직송하는 물건들 이구요. (이거 조심하세요. 주문하고 연락도 안되고, 뭐 송부 했다고는 뜨는데 그러고 2주는 더 기다려야 하는데다가, 물건반송은 중국 주소로 반송하라고 합니다.) 또 1/3은 싱가폴에서 직접 부쳐 주는것 같더군요(현지에 Stock있다고 광고하구요.. 근데 이것도 업체별로 천차 만별입니다.)... 아직 싱가폴은 인터넷 쇼핑이나 고객 만족 면에서 완전 후진국 수준입니다. 중국의 타오바오 보다도 더 못하다는.. 상품 관련 사람들이 써놓은것 잘 읽어 보시구요.. 대응을 어떤식으로 했는지 보시면 조금 도움이 됩니다. 화나시겠네요. 일단 Qoo10으로 주소 정상적으로 썼는데, 물건 못받았다고 하시고 전액 배상해 달라고 요청하세요. 원래 물건 못받으면 해당 업체와 상관없이 Qoo10에서 취소처리해 주는게 맞구요. 그래서 Qoo10이라는 구매 포탈을 이용하는거죠. Qoo10에서 돈을 묶어 놓고 있다가 물건이 정상적으로 배달된 경우만 돈을 지불하는 방식으로 구매 포탈을 운영하면서 커미션을 먹는거니까요. 그래도 안되면 신용카드 회사에 연락하셔도 됩니다.
ashlhr님의 댓글
ashlhr (ashlhr)왜 반송이 되었는지, 혹시 주소를 잘못 적으신건 아닌지, 확인해 보시고요. 주소가 맞다면, 판매자가 참 어이없네요
Dreamer33님의 댓글
Dreamer33 (grazie3)답변 감사드립니다..
Qoo10에 전화하고 다시 email로 올렸는데..아직 답변은 받지 못했습니다.
파워레인저님의 댓글
파워레인저 (bsunline)이상한 판매자네요..
주소 제대로 썼는데, 물건이 안왔다면 Qoo10 에서 판매자한테 돈 안줄 거에요.
걱정하시 마시고 잘 처리 되길 바랄께요.
저는 Qoo10 에서 많이 샀는데 다 괜찮았는데...
김치랑 물 Box 로 사면서 패트병 물 사 오기 무거웠는데 한국처럼 집 앞까지 잘 배달해줘서 정말 정말~~~~만족하고 이것 저것 사고 있는데..
Dreamer33님의 댓글
Dreamer33 (grazie3)답변 감사드립니다..
Qoo10에 전화하고 다시 email 로 3번째..같은 메시지만 올리고 있어요..Qoo10에서는 처리해줄것이니 자세한 사항을 update해달라고.. 하지만 비슷한 내용을 3번이나 올렸는데...ㅠㅠ..
seller는 어제 sms로 어제 자기가 그냥 refund(배송료+포장박스+Qoo10 tax 제외하고 )하겠다고 말하네요..정말 장난하는것도 아니고..그렇다고 메번 그사람과 싸워야 하는것도 짜증나고... 정말이럴때는 한국이런 서비스가 그리워 집니다..ㅠㅠ