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  • 저가 항공사에 컴플레인 하는 법 아시는 분!
  • smilesmile!! (sady1217)
  • 질문 : 5건
  • 질문마감률 : 0%
  • 2012-12-17 18:00
  • 답글 : 0
  • 댓글 : 5
  • 1,223
  • 28
저번 주에 Lion air를 탔는데 엔진 문제로 출발 예정시간보다 7시간 30분 이나 늦게 출발했습니다.

기상악화 등으로 늦어졌다면 이해하겠지만, 엔진 결함은 자기네 항공사 문제 아닌가요..?

아무튼 저는 다른 나라에 도착 후 4시간 뒤, 다른 저가항공으로 갈아타야 했는데.. 그거 놓쳐서 결국 다른 비행기를 제 돈으로 다시 예약해야 했습니다. 당장 필요한거고 공항에서 예약한거라 더 비쌌구요 (3배정도)..

아무튼 그 항공사측에서는 모르쇠로 일관하며, 책임없다고만 하는데..
그 홈페이지에 들어가서 알아낸 이메일로 메일을 보냈지만, 무소식이네요.
전화도 했는데 제 말을 듣는 건지 마는건지 예약할거냐고만 계속 묻고.

답답해서요.. 혹시 이런 불만 등록하는 힘있는 소비자 센터<?>가 있을까요?

     

꼭 필요한 질문, 정성스런 답변 부탁드립니다!

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