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- 환불에 대해서 질문
- cozy (cozyman2)
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- 2006-05-09 21:38
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제가 저번주에 여기 싱가폴 다케시마 백화점에서 의류를 하나 샀습니다
왜냐면 저희어머니가 생신이셔서 선물을 사서 한국으로 보냈는데 의류가 작다구 합니다.
그래서 환불을 해야 하는데 여긴 환불이 안된다는 소리가 있던데 그게 사실인가용??
아니 백화점에서 샀는데두 안되나용??
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- [re] 환불에 대해서 질문
- 싱직장인 (jpilyang)
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- 2006-05-10 00:32
한국도 마찬가지지만, 환불은 규정에 맞아야 가능할 것으로 압니다.
한국은 그나마 소비자가 많고, 소비자들의 목소리가 커서 규정에 좀 맞지 않아도 환불해 주는 경우가 종종 있지만. 싱가폴은 규정에 맞지 않는 다면 아마 어렵지 않을까 합니다.
여긴 거주자의 소비 못지 않게 여행자의 소비가 큰곳이기에, 현지 소비자의 목소리로 큰 힘을 발휘하기 어려운 곳이죠.
일단 물건과 영수증을 가지고 가셔서 상담을 하시죠.
환불은 안되더라도 교환은 가능할 것으로 압니다.
>제가 저번주에 여기 싱가폴 다케시마 백화점에서 의류를 하나 샀습니다
>왜냐면 저희어머니가 생신이셔서 선물을 사서 한국으로 보냈는데 의류가 작다구 합니다.
>그래서 환불을 해야 하는데 여긴 환불이 안된다는 소리가 있던데 그게 사실인가용??
>아니 백화점에서 샀는데두 안되나용??
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- [re] 아마도
- 만두부인 (kammy)
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- 2006-05-10 02:09
제 경험으로 비추어 보건데 몇 가지 조건이 충족되어야 할 겁니다. 일단 영수증이 있어야 하구요, 물건이 이상이 없어야 합니다. 한국까지 갔다온 물건이면 시간이 좀 오래걸렸을수도 있어 걱정이네요. 저는 위 두가지를 가지고 환불도 받아보고 교환도 해봤는데요 영수증에 물건 이상 없으면(꼼꼼히 봅니다..백화점 아닌 동네 좀 큰 쇼핑몰에서 산건데.) 뭔가 쪽지를 주더군요. - -;; 물건 교환하면서 (환불도 아니고) 전화번호에 이름에 패스포트 넘버(그린카드 넘버)까지 적어줬답니다. 물론 자필 서명까지~ ^^ 그러면 깔끔하게 해결!!
저 아는 분은 아이 가방인가 신발인가를 샀는데 며칠 쓰다가 불량인지 망가졌는데 가게에 가서 환불 받고 돈 보태서 다른거 구입했다고 하더군요. 무턱대고 환불 거절은 아닐거라 생각합니다만...일단 영수증 찾아보시고 구입처에 가서 물어보세요.
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- [re] 환불에 대해서 질문
- M.Butterfly (hope225)
- 답변 : 50건
- 답변채택률 : 0%
- 2006-05-10 09:58
네, 아래 여러분들 말씀처럼 각 상점마다 규정이 다르기 때문에
영수증과 물건을 직접 가지고 가서 말씀 하시는게 제일 좋은
방법 입니다. 저도 두가지 경우 다 겪어봤는데, 한번은 창이공항
면세점내 코치매장에서 핸드백을 사서 하루 메고 나갔었는데
디자인이 맘에 들지 않더군요. 산지 일주일정도 돼었을때였습니다.
전화걸어서 설명하고 디자인이 마음에 들지않아 다른것으로
바꾸고 싶다고 했더니 오라고 하더군요. 참, 면세점 물건은 시내에
있는 면제점 (갤러리아면세점)이나 일반매장에서는 교환이
안된답니다. 그러니 싱가폴 출.입국이 빈번하지 않으신분은
좀 불편하실수도 있습니다. 그래서 다음번 출장때 핸드백을 가지고
갔는데 (영수증은 물론 핸드백에 붙어있던 꼬리표까지 모두 가지고
갔습니다) 마땅히 교환할 물건이 없더군요. 한참 보다가 맘에드는
디자인이 없다고하니 환불해주었습니다. 캐셔에 현금이 많지
않았는지 이매장 저매장 다니면서 10불 5불짜리까지 모아 800불돈을
바꿔주더군요.
다른 한번은 어제 일인데 선텍나이키 매장에서 운동용 장갑을 하나
샀는데 선물용이라 싸이즈가 걱정돼서 계산할때 미리 교환.환불
규정을 물었더니 구입한지 7일 이내에 물건에 하자가 없는 상태에서
영수증을 첨부하여오면 교환이 된다고 합니다. 환불은 안된답니다.
이렇게 각 매장마다 규정이 다르니 직접 가서 확인하시는편이
제일 좋습니다. 도움되셨길 ^^!
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