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- 장자 (khsoks34)
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- 2012-01-05 22:25
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안녕하세요. 여러분들의 조언을 구합니다
미국 인터넷쇼핑으로 얼마전에 구입해서 배송받았습니다. 하지만 인터넷 무선랜설정이 되지 않아 미국에 있는 HP 고객써비스로 연락을 했더니 방법을 알려줘서 그대로 했는데 되지않아 다시 연락해서 반납해서 수리의뢰와 교환을 요구했더니 배송하는것은 불가하고 직접 싱에 있는 테크노파크 HP고객서비스센터로 가서 의뢰해라 해서 오늘 센타로 가서 AS의뢰하니 3일후에 전화 주겠다고 하더니 바로 3시간 후에 연락해서 이것은 미국 LA에서 구입했으니 미국AS연락처 알려주겠다고 하네요. 뭐가 문제냐고 했더니 와이파이가 어째서 그렇다고 합니다 (HP엔지니어의 설명 도중 그의 영어를 제대로 이해하지 못했습니다) 그러고는 내일와서 가져가라고 합니다. 양족 모두 이리가라 저리가라 하니 제가 어떻게 해야 하는지요.
꼭 필요한 질문, 정성스런 답변 부탁드립니다!
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댓글목록
컴퓨터a/s기사님의 댓글
컴퓨터a/s기사 (k77is)무선랜카드의 문제인지 아님 노트북 자체 불량인지 여부가 중요할 것 같습니다. 무선랜카드만 문제라면 그냥 유상수리라도 이곳에서 하는 것이 비용상 더 저렴할 것 같구요, 노트북 메인보드 관련 문제라면 꼭 HP 서비스센터에서 수리를 받으셔야 나중에 동일한 불량이 날 경우 조치받기가 쉽습니다. 그런데 느낌상 쉽게 해결될 일은 아닌 듯 하네요.
보이네님의 댓글
보이네 (yeinharam)저랑 아주 똑같은 경우인것 같네요. 딸이 학교에서 TABLET 노트북을 쓴다고 하여 미국 싸이트를 통해 구입했습니다. HP ELITE 모델로요. 근데 학교에서 다른아이들 도시바는 잘 연결이 되는데 딸것만 안된거예요. 다행히 학교에 이와관련된 문제를 도와주는 선생님이 계셔서 간단하게 해결을 했습니다. 1년째 잘 사용하고 있고요. 잠깐씩 연결이 자동 끊어지는경우가 있는데 딸아이는 그 문제도 바로 해결하더라구요. 같은경우라면 노트북 문제는 아닐듯 하네요.