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- 물건 구매후 물건 받기 훨씬전 취소가 안된다는 가게주인~
- 비타민C ()
- 질문 : 1,963건
- 질문마감률 : 0.1%
- 2011-07-17 19:00
- 답글 : 0
- 댓글 : 6
1,074
5
안녕하세요~좀 황당한 일을 격어서 기분이 매우 언쨚기도하고 답답해서 해서 글을올립니다.
어제 빈티지 가구를 하나 구입해서 물건은 담주 화요일날 배달해준다고 했는데 집에와서 곰곰히 생각해보니 아무래도 가게 주인 한테 가격적으로나 가구 품질면으로나 속은 기분도 들고 가구에 스크래치부분은 손봐 준디고 했는데 진짜 해줄것 같지고 않고 아무래도 찝찝하니 속은 기분이 들어서 오늘 오후에 가서 가구 구입한거 취소하겠다고 했습니다. 물건은 아직 배송 준비도 안된 상태여서 아멕스카드로 결재했는데 카드취소해달라고 했더니 절대 안된답니다.
이핑계 저핑계 자꾸 카드회사 핑계를 대면서 절대 구매 취소가 안된다는 겁니다.그리고 저더러 카드 취소하랍니다.(물론 가게주인은 구매자가 카드취소 안되는것 알고 있으면서 직접카드 취소하랍니다 )
그래서 아멕스카드에 전화해서 이러이러해서 이런 상황이다 구매 취소를 카드 홀더가 할수있냐고 했더니 카드회사에서는 Merchant 가 취소를 해야지 구매자가 할수없다는 겁니다. 카드취소를 하면 Merchant가 손해 보는게있냐고 했더니 그런건 전혀 없답니다.
그래서 주인한테 아멕스카드에서 물건취소는 가게주인인 당신들이 해야한다고하고 손해보는것도 없다고하니 물건구매한거 배송 전이고 카드취소 해달라고하니 이제는 또 자기가 주인이 아니라서 주인한테물어 봐야 한답니다. 허걱~~
자기가 주인이고 부부가 함께 운영하는 가게인지 뻔히 아는데 자기가 주인이 아니랍니다~~ 완전황당!!!!
그러고서는 내일 주인한테 물어보고 전화준답니다.
항상 이런 얘기들을 눈팅으로만 보고 듣다가 직접 살면서 당해보니 많이 황당하고 기가막힙니다.
아니 어제오후에 물건을 구매를 해서 아직 배달도 안된상황(다음주 화요일 배달 예정 이었음)에서 그것도 24시간도 지나지 않아서 물건 구매 취소를 하는데 인된다는게 말이되는건지....
완전 속은기분입니다. 물건 팔때는 간쓸게 다빼줄듯이 아부를하고 그러더니만 취소하겠디고하니 눈을 부릅뜨고 절대 안된다고 인상을쓰고~~ 완전 반도둑 아닙니까? 취소해주기 싫어서 카드회사가 어쩌니 저쩌니 변명을 하고...
이제는 돈도 돈이지만 돈보다 원리원칙이 뭔지 상도덕이 뭔지 그사람들께 가르쳐 주고 싶습니다.
어찌하면 그사람들이 순순히 카드취소를 해줄까요? 방법 아시는분 좀 알려주세요~
감사합니다.
꼭 필요한 질문, 정성스런 답변 부탁드립니다!
추천(5)
글작성| 공지 | 2021-07-05 | |||
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조회수 : 2,354
댓글목록
NUSSTUD님의 댓글
NUSSTUD (emjeonghoun)싱가폴은 거의 모든게 환불 불가죠.. 보통 서양 사람들이 manager 한테 고함지르면 환불 해주기는 하는데.. 한국 사람은 잘안해줘여..
singeast님의 댓글
singeast (jskim)싱가폴에서 물품 구매시 정말 심사 숙고 해야 합니다. 제품 하자시, 교환은 받을수는 있으나, 어떤 이유로든 환불 받기란 하늘에 별따기입니다. 참고로 한국으로 치면 소비자 보호협회와 같은 기관을 알려 드립니다. 이곳에서 법적 대응도 가능한걸로 알고 있습니다. http://www.case.org.sg/
제제님의 댓글
제제 (jjluvj)그래서 전 무조건 대형 체인점에서만 구입한답니다. 그런 곳에서는 Refund가 몇일 까지 된다고 적형 있으니까요. 혹시 영수증을 받으셨으면 그런 것 적혀 있나 한번 확인해 보세요. 예를 들어 세일 제품을 구입할 때는 'NO REFUND, NO EXCHANGE..' 등으로 적혀 있는 것들도 있거든요.
비타민C님의 댓글
비타민C ()네 친절한 답변 감사합니다.Antique가구를 구입한것이라서 대형 체인점은 아니구요 그리고 일단 영수증에 No Refund,No exchange라는 말은 전혀 없네요~~ 물론 심사숙고하지 않고 물건을 구매한건 잘못이긴 한데 싱가폴도 나름 선진국이라 생각했었는데 이번기회에 정말 실망을 많이 했습니다. 앞날을 길게보고 비즈니스를 하는것이 아니라 한탕주의 식으로 비즈니스를 한다는 것에 정말 많이 놀랐습니다. 정말 끝까지 그사람들이 취소를 해주지 않으면 singeast님 말씀대로 소비자보호원을 통해서든 법적으로든 해결을 해야할것 같습니다. 그리고 모든 채널을 동원해서 관련 정부기관 및 협회등에 Repoting 을 해서 그가게주인에게 경고라도 줄예정입나다.그리고 그돈 어떻게해서라도 받아내고 말것 입니다. 에휴~~~
무교동낙지님의 댓글
무교동낙지 (roraya)꼭 받아내세요! 저도 싱가폴의 이런면은 정말 이해할 수가 없어 많이도 맞서 컴플렌 해보고 게 중 성과도 있었는데요, 제가 지치더라구요. 얼마전에 의사의 권유로 운동을 못하게되어 의사레터 제출할테니 내 멤버십 서스펜션 해달라고 했더니 무조건 안된대요 ㅋㅋ 이유가 쿼터로해도 횡설수설 미안 그런데 안대 이런식. 매니저 연락처 달라했더니 모른다 이런식 ㅋㅋ 나름 오차드에서 비싼 곳인데 비지니스를 그딴 식으로 하니 가기 싫고 매번 권리 찾는것도 이젠 지쳐요. ㅋ 싱 친구는 이 일에 대해 그럴줄 알았다고 하고.. 로컬사람들도 이런 부당함을 어느 정도 이해하더라구요!!ㅋㅋ물론 로컬에게 그렇게 함부로 하진 않겠지만요..
비타민C님의 댓글
비타민C ()드뎌 오늘 가게주인이 아멕스 카드 결재를 취소했네요~~ 휴우~~ 지난 일욜부터 매일 같이 연락하고 찾아가고해서 드뎌 오늘 6일만에 카드취소를 받아 냈습니다. 정말 징글징글 한 인간들이었습니다. 이계기로 다음부턴 조금불편하겠지만 물건살때 꼭 먼저 환불 및 교환 가능한지 물어고보 가능하다는곳에서만 구매를 하려고 합니다.큰공부했습니다~~ 아무튼 그 가게주인은 정말 양심도 없는 나쁜인간들이어서 정부기관에 Reporting을 해서 불이익을 좀 당하게 만들려구요~ 조언해 주신분들 감사합니다.