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- 긴급질문!!! 유니버설 온라인 더블 결재됐는데 취소를 안해줘요..
- 더워요 (wrkmk)
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- 2010-08-11 20:31
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컴퓨터로 온라인 티켓 예약중에 자판을 하나 잘못 눌렀더니
승인이 안떨어졌다는 글이 뜨길래 다시 한번 결재하니 성공했다는 메시지가 떴어요.
그런데 메일로 티켓이 온걸 보니 두번 결재가 된 거에요.
놀라서 예약 담당자에게 취소해달라니까 안된다네요.
너희 웹사이트에서 승인이 안되서 다시 한 건데 왜 취소가 안되냐 하다못해 다른 날로
미뤄라도 줘라 해도 절대 안된다고 계속 앵무새처럼 안된단 말만하니....
내일 입장이라 어른2 아이1 티켓값 날리게 생겼어요.
국제적인 시설을 운용하면서 이렇게 황당하게 굴다니
이런 경우는 어디가서 호소하면 될까요?
꼭 필요한 질문, 정성스런 답변 부탁드립니다!
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댓글목록
주롱HDB님의 댓글
주롱HDB (jhkim)신용카드 사용하셨다면 카드사에 문의해보세요. 이런 경우에 카드사가 가맹점과 해결해주는 경우가 있습니다.
^^*님의 댓글
^^* (saintlem)메일은 저도 두개가 날라왔는데 혹시 Confirmation Number가 틀린지 같은지 확인은 하셨나요?
더워요님의 댓글
더워요 (wrkmk)답변 말씀들 감사합니다. 일단 유니버설 게스트 센터에 가서 따져서 한달 뒤 리턴입금될거란 얘기는 들었는데요, 그때 가봐야 알듯.. 주롱님, 카드사와 가맹점이 합의가 되야 무효처리 될텐데 문제는 유니버설 예약팀 담당자가 규정상 리턴은 없다고 버틴다는 거였어요. 제 잘못이 아닌데도 자기네는 모른다지 뭐에요 글쎄. 나 참. ^^*님 넘버가 틀리더라고요. 메일이 네개가 날라온 거죠. 쩝.. 싱가폴 뭐 좋은 점도 많지만 이런건 참 답답해요.