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  • 전화요금 로밍 관련 클레임처리가능할까요?
  • Protocol (giduck324)
  • 질문 : 2건
  • 질문마감률 : 0%
  • 2023-10-05 13:11
  • 답글 : 2
  • 댓글 : 0
  • 3,436
  • 0

해외 출장을 자주다니는편이라..


해외가면 보통 심 빼놓고 생활하는데


비행기에서 에어플레인모드 풀어놨는데


잠깐 말레이 지나면서 데이터 받아간 모양인거 같더라구요?


근데 5메가 정도 받았는데..


150불이나 청구될줄이야..


이거 혹시 클레임 처리 가능할지요 ㅜㅜ 


아님 짤없이 내야하는건지..

  • [답변]
  • Re: 전화요금 로밍 관련 클레임처리가능할까요?
  • 은적 (firstpak)
  • 답변 : 8건
  • 답변채택률 : 0%
  • 2023-10-05 22:32

저의 경우, 똑같은 경우가 여러번 있었는데,

싱텔에 전화해서 설명하면 합리적인 요금선에서 처리해 주었습니 . 

 반드시 전화하시기 바랍니다. 

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  • [답변]
  • Re: 전화요금 로밍 관련 클레임처리가능할까요?
  • 아따 (salth0107)
  • 답변 : 40건
  • 답변채택률 : 7.5%
  • 2023-10-15 23:03

네..클레임 가능 합니다

회사로 전화하셔서 부당한 것을 말하면 담달에 돈 넣어 주더라고요

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Q

NO.1558

부동산계약만기 퇴거 청소조건

  • 답글 : 2
  • 댓글 : 2
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sing77(sing77) 2024-06-07
추천수 : 0 조회수 : 2,816

안녕하세요. 계약 비연장의사를 밝혔더니 아래와 같은 요청사항이 왔는데요.1)     Receipts as proof for the Air conditioners (with one time of chemical wash) and Condenser's Servicing f…

  • A

    1  계약서 보세요. 보통 렌트 기간동안 삼개월마다 청소한 영수증 첨부 하는건 맞지만 마지막에 케미컬 청소를 테넌트가 하라는건 드문 일인것 같네요. 뭐…결국 디파짓 때문에 해주고 끝내는게 나을 거에요. 안해주고 따지다가 디파짓 못받고 그 기간만큼 렌트비를 내라는둥..하면 시간. 돈. 스트레스 의 값어치가 케미컬 비용보다 비쌀거에요. 2. 커텐들이 오래되서 멀쩡해 보여도 햇볕에 삭아 있기 때문에  괜히 집에서 세탁기 돌렸다가 누더기 되면 사줘야 해요.  3. 차라리 편해요. 청소가 잘됐든, 아니든 백불 남짓으로 해결 되니까요. 내가 한다고 했다가 말도 안되는 트집 잡아 부엌 청소 두번 불합격 당해보면 결국 영수증 하나 첨부하는게 낫다 싶어요.   2. 3. 은 제 경험담 입니다. 괜히 내 몸 상하고 스트레스 받지 마세요. 업체까지 지정해주고 돈으로 해결하는게 제일 쉬운길 이에요. 하라는대로 하면 되니까요. 결국 그들이 원하는건 영수증 이에요. 내가 깨끗하게 만들어 핸드오버 해 주는게 아니에요. 싱에서는 집주인이 갑이고 진짜 얼굴은 핸드오버때 알수 있죠. 내 에이전을 믿지 마세요. 그들이 해주는건 없어요. 입으로는 같이 공분해 주고 스몰코트 간다고 하면 그래라 하고 동조해 줄수는 있어도 떠나는 테넌트보다 장기적으로 집주인이 그들의 미래의 고객이기 때문에 나를 위해 싸워주지 않아요. 싸우는건 내가 하고 돈.시간.  스트레스도 다 내 몫. 원글님 랜드로드 요구사항 정도면 일반적인 수준 이에요. 

    1
  • A

    1,2,3번 모두 일반적인 사항이예요.에어컨 케미컬은 마지막에 하라는게 아니고 거주 기간 2년 동안 최소 한번의 케미컬을 했었는지를 확인하는 거예요. 2년안 케미컬 한번 안했다면 마지막에 디파짓에서 뺄 수 있어요. 거주 기간에 깨끗하게 사용했는지 여부보다는 집주인 입장에서는 사실 영수증이 필요한거 라서요. 왜냐면 다음 세입자에게 보통 에어컨, 커튼, 청소가 전문업체가 했다 라고 보여주는게 주목적이라서 집을 구할때 에이전트가 보통 여기 저기 청소/빨래 영수증을 보여주는 이유죠. 그래서 세입자가 스스로 깨끗하게 청소해도 집주인이 오케이할지 여부는 집주인에 따라서 달라요. 전문업체가 청소/빨래한 영수증이 없으니까요. 커튼은 사용안하면 입주 전에 가져가라고 하면 됩니다. 그럼 커튼 빨래의 의무가 사라져요.

    1
Q

NO.1556

사업/직장DP 로 개인 사업자 등록 문의드립니다.

  • 답글 : 2
  • 댓글 : 0
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욤욤(jinseob721) 2024-05-18
추천수 : 0 조회수 : 2,353

안녕하세요.현재 DP 로 싱가폴에 거주중에 있는데 개인 사업자 Sole Proprietorship 을 통해 일하고 싶은 곳에 LOC를 제출하여 일을 할 수 있다는 얘기를 들었습니다.위 정보가 맞는지 모르겟으나 만약 맞다면 어떻게 진행해야 하는지 아시는 분들의 조언을 부…

  • A

    처음 들어보네요. ㅋ 예전에는 DP인 경우, LOC를 제출하면 일을 할 수 있었지만 20년쯤에 DP도 워킹 비자 받아야 되는 것으로 바뀌었어요. 제가 그 당시 LOC로 일하다가 EP를 받아거든요 ㅎ 물론 비자가 중요하긴 하지만 일단 회사에 합격하는 것이 우선이죠. 합격하면 대부분 회사에서 최대한 워킹 비자 지원을 해줍니다. 아니면 첫 screening 면접할때 비자 지원해주는지 물어봐도 되구요.  그리고 제가 알기론 개인사업자 등록은 시티즌, PR만 가능합니다. DP는 법인 설립 가능하지만 본인이 그 회사에서 일을 하려면 EP를 받아야 해요. 회사에 최소 1년치 월급 줄 자본도 있어야 하구요. 

  • A

    DP로 법인을 설립하고 근무하실 수 있습니다.제 경우가 현재 DP를 소지하고 있고, 현 법인 소속으로 일을 하고 있습니다.법인을 설립하실 때에 Citizen이나 PR이 Director로 함께 등재가 되어있어야 하지만, 이후에 LOC 신청해서 근무하는데는 문제 없습니다.더 궁금하신 내용 있으시면은 E-mail (john@nextyou.sg)로 이메일주세요.

Q

NO.1554

부동산싱가포르 부동산 계약 중도해지 질문입니다

  • 답글 : 2
  • 댓글 : 0
답변진행중
싱가폴유학생이요(promiss1313) 2024-02-24
추천수 : 0 조회수 : 4,099

안녕하세요 제가 2024년 2월 18일에 싱가포르에서 방 계약을 했는데요.방에서 피죤 찌든 먼지 냄새가 심하게 나고 에어컨은 리모콘 작동이 안되며, 방에 1분만 있어도 손발을 포함한 몸 전체의 피부가 갈라지고 바퀴벌레, 실거미가 기어다니는 문제가 있습니다. 심지어 화장…

  • A

    룸 컨디션을 확인을 안하고 계약을 맺으셨나봐요 ㅠㅠ1. 싱가포르에서 집 계약을 중도해지 할 수 있나요?: 계약을 맺으신 이상 위약금 없이 중도해지는 불가능해 보입니다 ㅠ 2. 계약서에 부동산 계약을 취소하면 손해배상을 청구할 수 있다고 나와있는데 이러면 취소는 절대 못하나요?: 집 계약을 할 때 agency 소개 비용이 발생하기 때문에 이 부분에 대한 보상을 하라는 요청이 있을 수 있겠구요..계약 불이행으로 보증금 또한 받기 어려워 보이네요3. 제가 계약한 계약서 샘플을 타인에게 전송할 경우 법적으로 문제되는 점이 있나요?: 전혀 없습니다4. 계약을 하루빨리 해지해야 잠을 잘 곳을 구하는데 너무 걱정입니다. 유학 왔는데 돈이 떨어져서 숙박업소도 못구하고 밖에서 전전하면서 잠을 청하고 있습니다 제발 꼭 좀 도와주세요 부탁드립니다 : 일단 추가적인 부담을 덜기 위해 그 집에서 사시면서 집주인분과 위약금 등에 대해 상의한 다음에 나가는 절차가 가장 좋을 것 같은데요.. 혹시 집을 찾아준 에이전시가 있으시면 에이전시에 사정을 이야기 하고 중재를 부탁해보세요.. 좋은 마무리 하실 수 있으시길 바랍니다. 

  • A

    집주인도 집에 문제가 생기면 해결해야할 의무가 있습니다. 에이전을 통했다면 에이전 통해 방역과 에어컨 청소를 요청하세요. 리모컨도요. 요즘 리모컨 10불도 안 해요 물 냄새는 주관적인거라… 물에서 나는 냄새인지 화에실 배관에서 올라오는 냄새인지 모르겠지만 그것도 추가 해 보시고요. 계약 해지를 하더라도 그냥 내가 하고 싶다고 되는게 아니에요. 이러한 문제점들이 있고 해결을 요청했지만 묵묵부이다… 정도의 최소한 물증이 있어야 할거에요. 집계약서에 따라 다르지만 집주인의 의무사항에 대해서도 잘 읽어 보세요. 이메일. 문자 등으로 에이전과 오고간 증거 남기시고, 집주인 이멜도 CC해서 보내시던지 하세요. 벌레들 사진도 첨부하시고요.  

Q

NO.1550

사업/직장EP비자 수속중 발생한 이슈 질문드립니다.

  • 답글 : 2
  • 댓글 : 2
답변완료
크랜필드(hsho92) 2023-11-07
추천수 : 0 조회수 : 5,678

안녕하세요. 지난 포스트에 이어 다시한번 질문을 드리게 되었습니다ㅎㅎ 양해 부탁드려요~저를 채용하는 회사에서 visa agent통해서 EP발급을 진행중에 있는데요. 중간에 agent한테 연락받고 application form 채워달라길래 작성하여 제출했습니다. 갑자기 …

  • A

    법령으로 규정되어 있지않은 어디까지나 회사 역량이기때문에 무조건 visa 관련 비용은 모두 회사가 부담해야하는 근거는 없지만,통상적으로 근무를 위한 비자발급, 임시거처에 대해서는 회사가 지원하는것이 보통 관행이긴 합니다.다만 비자발행 프로세스가 변경됨에 따라 회사측에서도 아직 관련 규정이 없거나 혹은 인사부서와 에이전트간의 의사소통이 안되었다던지 등 여러가지 사유로 인해 부득이하게 질문자님께서 먼저 지불을하고 진행 중이실거로 생각이 듭니다.따라서 다른 회사와 비교하는것 이전에 어차피 입사 확정이시고 그에따른 절차진행중이시니 인사팀에 정중히 상황설명하고 추후 환급이 진행되도록 요청하시는게 더 빠른 답변을 받으실 것을 보입니다-

    1 채택답변
  • A

    EP 를 발급받는 과정에서 개인이 돈을 내는 경우는 전혀 일반적이지 않아요. 개인이 먼저 내는 겨우라면 비용 처리에 대해서 명확하게 전달 받아요. 즉, 결국에 회사 부담이 맞습니다. 지금처럼 비자 과정에서 매끄럽지 않다면 채용 매니져와 먼저 얘기하시는게 훨씬 더 효율적이예요.HR은 급하지 않고 비자 과정 중에 중간에 발생한 비용에 대해서도 아웃소싱 줬으니 크게 관심이 없을 수 있습니다. 채용 프로세스의 비용을 줄이는게 HR은 KPI기도 하니 굳이 먼저 나서지 않을 수도 있어요. 하지만, 님의 채용 매니져는 입장이 달라요. 채용한 직원이 소프트 랜딩할 수 있도록  HR에 가장 목소리를 낼 수 있는 사람이예요. HR에 컴플레인도 가능하고 일을 제대로 할 수 있도록 푸쉬도 가능해요. HR입장에선 채용 매니져는 내부 고객이기도 하니 채용 매니져에게 비용 과정 중에 개인 비용이 발생했고 처리여부를 물어보세요. 이건 매니져가 간단하게 해결할 수 있는 부분이예요. 

    1
Q

NO.1544

부동산싱생활을 정리하고 떠남에 있어서의 문제(남은 룸렌트기간…

  • 답글 : 2
  • 댓글 : 0
답변진행중
갱헌이(lkh6987) 2023-03-24
추천수 : 1 조회수 : 11,129

안녕하세요작년 부푼꿈을 안고 싱가포르에서 자리를 잡아보고자 왔었는데 계획했던대로 일이 풀리지않아 싱가폴 생활을 정리할까 생각중입니다.문제는 안정적으로 생활한곳이 필요했고한국에 있는 와이프와 갓난애기가 가끔 지낼곳이 필요해작년11월경 띠옹바루부근 룸3개의 HDB를 2년 …

  • A

    안타깝네요. 일단 양도와 별개로 6개월 미만의 얼리 터미네이션이라 디파짓은 못받는다고 보셔야합니다. 문제는 디파짓 포기로 끝나지 않는다는게 일반적입니다. 집주인 입장은 이렇습니다. 세입자의 얼리 터미네이션으로 디파짓을 줘야할 이유가 없고 집주인은 렌트비를 더 올려서 받을 수 있기에 나쁠게 없어요. 근데 님의 계약 파기로 최대한 이득을 보려할껍니다. 최대한 디파짓으로 마무리하면 잘 협상하신거라고 봅니다.나머지 렌트비를 최소화하는데 집중하셔야해요. 계약이라 어쩔 수가 없습니다,그 외에 님의 렌트로 인해 지불된 집주인 에이전트 수수료도 일할 계산해서 환급하셔야해요. 제 최근 미국인 친구 사례는 10K 렌트비를 내고 살았는데 사업이 잘 안되서 10개월 가량 남았는데 미국으로 돌아가야했어요. 현재 14K 렌트비를 받을 수 있으니 나가니 고마운데 집주인은 디파짓은 당연히 줄생각 없고 추가 렌트비도 받으려는거 새로운 세입자 구해주는 조건으로 그리고 실제로 구해와서 티파짓으로 퉁치고 해결했습니다. 집주인에게 렌트비 텀이 공백이 생기지 않도록 최대한 노력해주는게 중요해요. 그리고 윗 분이 말씀하신대로 Subletting 도 하셨는데 집주인 동의만 필요한 콘도와 다르게 HDB는 "HDB 의 승인"이 필요한 부분이라 그 부분이 행정절차를 지켰는지도 중요한 부분입니다. 아니면 좀 곤란한 상황이 될 수 있습니다. 최소 PR 이 HDB subletting 의 조건이기에 PR이신 형님이 이부분 잘 지켜서 처리했기를 바래요. PR 도 법안지키면 바로 회수하고 추방하는 나라라 절차가 생각보다 꽤 중요해요.  안타깝게도 집주인에게 저자세가 필요한 상황이예요. 잘 해결되시기 바랍니다. 

  • A

    계약서에 diplomatic clause가 들어 있는지 찾아보세요. 이 조항이 들어 있으면 보통 14개월 지낸후에 싱가폴을 떠나게 되면 남은 기간 렌트는 면제됩니다. 아직도 렌트비가 오름세이니 에이젼피만 글쓴분이 내고 오른 가격에 새로운 세입자를 찾아주시면 집주인이 쿨하게 디파짓 내어줄지도 모르니 힘든 상황 설명하시는 것도 방법일듯하네요. 제경우는 (10년전이지만) 제 배우자가 해외발령나서 10개월정도 저희가 살던 콘도에 제 회사동료가 들어 와서 사는걸로 계약이전하는데 집주인이 동의했고 저는 에이젼피도 내지않고 나왔습니다. 잘 해결되길 바랍니다. 

Q

NO.1540

생활PR 리젝 후 MP 어필

  • 답글 : 4
  • 댓글 : 1
답변완료
estherP(udt471) 2022-08-25
추천수 : 1 조회수 : 6,757

안녕하세요. 작년에 PR 신청 후 1년 6개월 만에 리젝이 되었습니다. 지인 말로는 지역 MP를 찾아가서 어필을 하는 방법이 있다고 들었습니다. 이럴 경우 MP가 PR부서에 바로 메일을 써주면 끝나는 것인지요?  아니면 제가 ICA 사이트에 가서 따로 어필을 신청해야 …

  • A

    MP 얘기하시는 것 보니 지인이 로컬인인 듯한데 MP한테 가실 필요 없습니다. 가봐야 외국인이라고 문전박대 당합니다.

    1
  • A

    MP 레터써주는 시절은 한 15~20년 전 같아요. 그리고 MP 만나보라고 하는 경우는 보통 시티즌이나 영주권자들이 그렇게 해보라고 말하죠. 잘 모르니까요. MP 는 외국인에게 관심이 없고 만나줄 이유가 없어요. 그리고 예전에 MP 가 레터써주던 시절 문제된 적도 있고 해서 더 기피합니다. 어필하는 방법은 ICA 에 문서가 따로 있지만 어필 자체를 비추합니다. MP 랑 1도 상관없어요. 전 어필의 경험자라 압니다.  어필하면 님의 문서를 리뷰한 오피서가 다시 리뷰한다고 들었어요 그래서 리젝 될 확률이 매우 높아요. 엄청난 변경사항이 있는게 아니라면요. 그리고 새로 신청할 수 있는 시간만 느려지는 거예요.어필하면 다시 어필이 리젝 된 후 6개월 이후에 신청가능합니다. 그럼 지금부터 한 1년 뒤나 신청가능해지는거죠. 지금은 그냥 6개월 이후 신청가능하지만요. 

  • A

    작년에 저랑 같이 프로젝트 하는 로컬이 MP찾아가서 레터를 받았었는데요, 그래도 리젝됐어요. 저 같은 경우에는  MP가 ICA로 레터를 바로 날려주셨어요~그래서 자동으로 ePR상태에 다시 팬딩으로 뜨더라구요.  

    채택답변

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