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    4. 2008-05-06 22:40

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Q

NO.191

기타해외 데이타로밍 20메가=400불..이거 어쩌죠?

  • 답글 : 1
  • 댓글 : 8
답변진행중
citizen(citizen) 2010-07-29
추천수 : 6 조회수 : 1,523

베트남갔다가 아이폰으로 공항찾느라고 구글맵을 썼는데, 20메가 지도 다운받은 해외데이타로밍 요금이 400불이 나왓습니다. 좀 비싸겠지 하고 쓴건데...1메가에 20불이라니 이거 너무한거 아닙니까? 이거 어떻게 해결할 방법이 없을까요? 못내겠다고 배째라고 할수도 없고 …

  • A

    데이타로밍 20MB에 420불, 로밍전화비 150불해서 대략 570불이 나왔습니다. 싱텔지점에 찾아가서 항의해도 소용이 없고 Billing Department에 전화하라는 말뿐이더군요. 그래서 싱텔사이트에 들어가서 대략 다음과 같은 내용으로 Contact Us -> Feedback에다 메일을 보냈습니다. "내가 베트남가서 공항찾으라 구글맵을 아이폰에서 썼는데 총20MB의 데이타로밍을 했고 그 비용이 420불이 청구됐다. 난 그런 고가의 서비스에 대해서 주의나 안내를 받은적이 없는데, 이렇게 비싼 요금을 청구하는건 부당하다, 나의 잘못도 있지만, 싱텔의 고지부주의 잘못도 있으니 해외로밍비용은 전액 면제해달라. 내년3월이 2년계약 만료되는데 만일 나의 요구가 받아들여지지 않으면 재계약하지 않고 다른 통신사로 전화번호 바꾸고 이동하겠다" 답장이 왔네요. 123불정도(30%) 깍아준답니다. 그래서 서비스센터에 전화했더니 일단 이번에 요금을 완납하고 다음달부터 해서 123불정도 할인혜택을 포함시켜서 청구서를 보내겠다더군요. 앞으로 할일. 돈은 전액 냈습니다. 솔직히 법적으로는 제가 약자니까요. 그러나 전액면제 안해줬으니까 내년 만기때 다른 통신사로 갈아탈 생각입니다. 아무리 생각해도 서비스는 개떡같으니까요. 물론 계약만료전에 이번에 보낸메일과 받은 메일을 첨부해서 내가 요구한대로 안해줬으니 다른 통신사로 낼모레 이동한다. 재계약을 원하면 면제안해준 420불도 돌려주든지 재계약에 바우처를 보내달라..이렇게 할 생각입니다.     

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