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- Spa Scene에서 있었던 조금 황당한 일인데 의견 듣고싶습니다.
- D (firezean)
- 질문 : 3건
- 질문마감률 : 0%
- 2008-10-05 11:15
- 답글 : 0
- 댓글 : 12
2,193
55
안녕하세요. 현재 싱가폴에서 대학을 다니고 있는 남학생입니다.
그냥 잊어먹고 있었는데 머리할때가 되니까 생각났네요.
조금 황당하기도 하고 기분이 썩 좋은 경험은 아니었거든요.
8월초 금요일 저녁때로 기억되는데 한국촌에 Spa Scene 광고를 보고는
마침 학교에서도 가깝고 광고에서 남자 머리 "S$45 onwards"라고 되어있길래
괜찮겠다 싶어서 초저녁즈음 해서 머리를 자르러 갔습니다.
들어섰을때 "한국선생님" 한테서 헤어컷 받겠느냐라고 물으셔서
그러겠다고 하고 헤어컷을 받았죠.
머리가 마음에 들고 안들고를 떠나서 bill을 받고는 조금 황당해
졌습니다. "S$98.00" 그러시고는 "아 방금 머리 해주신 분이
다이렉터 이셨거든요." 라고 하시더군요.
조금 황당해서 따지려다가 금요일 저녁에 기분 상하고 싶지
않아서 그냥 지불하고 나왔습니다.
"Mens Haircut S$45 onwards" 이라고 명기돼 있었으니까 S$98도
틀린말은 아닌데 제가 화가나는 부분은
1. 실장으로 보이시는 분이 다이렉터와 시니어 스타일리스트들 중에
누구에게서 헤어컷을 받겠느냐라는 기본적인 질문을 아예 하지 않으셨고,
2. "한국선생님" 한테서 받겠느냐? 라고 물으셨을때 그분이 다이렉터라는
사실을 명확하게 말해 주시지도 않았거니와 다이렉터 가격을 98불 이라고
정확하게 명기해 두거나 손님에게 전달하지 않았습니다.
3. 마치기 얼마전이었기 때문에 다이렉터 분과 싱가포리언으로 보이는
스타일리스트분만 계셨는데 싱가포리언 스타일리스트는 다른 여자손님
펌을 하고 계셔서 한국 선생님 밖에 제 머리를 해주실 사람이 없는 상태에서
저의 의사는 묻지도않고 한국선생님에게 맏기셨음에도
다이렉터 가격을 요구하셨던 점입니다.
소비자는 자신이 살 상품이나 서비스에 대해서 정확한 내용과 가격을
전달받고 결정을 내릴 권리가 있다고 생각합니다. 특히나 서비스업에서
소비자의 결정권을 침해한 상태에서 가격조차 사전에 전달하지 않았기때문에
광고를 믿고 손님이 결정을 내렸다가 뒤통수 맞았다면
정확하게 확인하지 않은 제 잘못인가요? 아니면..
가장 기본적인 서비스 룰도 결여된 Spa Scene의 잘못인가요?
대학생인데 머리한번 자르고 100불 두들겨 맞았더니 잊어먹기가 쉽지 않네요.
여러분의 의견 듣고 싶습니다. 스파신 담당자분도 보고 계시면
해명도 들어보고 싶습니다.
나중에 집에가서 카드 전표 찾아보고 정확한 날짜와 시간 올리겠습니다.
꼭 필요한 질문, 정성스런 답변 부탁드립니다!
추천(55)
글작성| 공지 | 2021-07-05 | |||
| 공지 | 2013-02-04 | |||
| 공지 | 2012-08-24 | |||
| 공지 | 2008-05-06 |
조회수 : 909
댓글목록
D님의 댓글
D (firezean)참고로 저는 bill 받을때까지 그분이 다이렉터 인것도 몰랐습니다.
LA님의 댓글
LA (dremusic)돈독오른 싱가포리언한테 서비스 정신이 어딨습니까... 호커센터에서 음료수 먹을래? 하고 물어본다음에 ok하면 돈 받는거랑 똑같은 상황이네요.
D님의 댓글
D (firezean)Spa Scene은 싱가폴 법 Misrepresentation Act 섹션 2 찾아 보시고 앞으로 이런 불상사가 없었으면 합니다.
D님의 댓글
D (firezean)Spa Scene 사장님과 직원분들 대부분 한국분들이십니다.
Acuris님의 댓글
Acuris (happygo)황당한 면에서 공감이 갑니다만....대학생에게 머리 자르는데 45불도 큰거 아닌가요? 전 직장인입니다만 그냥 동네에서 12불짜리로 하는데요. 태클은 아닙니다.
Spa Scene님의 댓글
Spa Scene (a9553035)안녕 하세요, 스파신 입니다. 올려 주신 내용에 대해서 깊이 반성하며 제대로 정보를 드리지 않아서 피해를 보신 부분에 대해서 진심으로 죄송하게 생각 합니다. 바로 시정 하도록 하겠사오며, 정성어린 지적과 의견 감사 드립니다. 더 나은 스파신이 되겠습니다.
싱싱이님의 댓글
싱싱이 (lucusass)지나가다 글을 읽고 드리는 말씀인데요, 마침 Spa Scene님께서 글도 달으셨구. 글을 읽어보니 Spa Scene님께서 사전에 인폼도 없이 $98을 받으신거는 어땠거나 잘못 되었다고 생각합니다. D님도 그당시 원장님이던 직원에게 말씀하셨으면 더 좋았을걸 하는 생각도 들구요. 어쨌거나 이렇게 Spa Scene님이 시정까지 하겠다고 하신다면 D님께 $98-$45=$53불만큼 환불을 해 주시는게 깔끔하지 않을까 합니다. Spa Scene 어디 믿고 또 가겠어요?
uncle 싱님의 댓글
uncle 싱 (sima21)싱싱이님 글에 한표... 그나저나 머리 한번깍는데... 8만여원이나 하다니.. 참나....
하늘님의 댓글
하늘 (lovesong)$98이라...오늘 꼼박에 있는 88미용실에서 머리 자르고 샴푸하고 $15 줬는데요. 개운하던데요. 강추~
뉴튼님의 댓글
뉴튼 (jessie)45불이어도 GST, Service Charge 포함하면 60불가까이 할텐데, 학생이 그리 비싼델 간게 문제. 스파신에서 가격인폼을 줬으면 좋겠지만 안준게 불법은 아니니 담부턴 좀더 싼데 찾아서 가세요
whitestar님의 댓글
whitestar (whitestar)남자머리 자르는데 8만원...아니 환율 올랐으니 9만원...청담동 유명 헤어디자이너 보다 더 비싸네요.-.-;; 정말 돈벌기 좋다~
3호맘님의 댓글
3호맘 (dayou3388)미용실 정보 찾다가 읽었네요.
돈벌기가 그렇게 우스운가요...
미용실은 가격 부르면 다 되는줄 아나봐여...
아무리 크리에이티브한 직업이라지만,...미용사 손엔 금달았나요 참...