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채용완료 [KOTRA_Samsung SDS] Service Desk Consultant 모집

  • KOTRASIN (kotrasin)
    1. 2,190
    2. 0
    3. 0
    4. 2015-10-29 16:42
직종 컴퓨터/정보 경력유무 무관
회사명 Samsung SDS 연락처 6564267200
이메일 kotrarecruitment@gmail.com 주소 n/a
연봉 n/a 학력 대졸
경력(년) n/a 첨부파일
내용

* 본 공고는 코트라 싱가포르 무역관에서 싱가포르 현지 기업의 의뢰로 채용을 대행하고 있는 건이니,      참고 부탁드립니다.

* 본 공고 구인 기업명은 Samsung SDS AP 입니다.
* 본 공고 근무지는 싱가포르 입니다.

Job Responsibilities:

- Handling incoming work orders via system, emails, and phone calls from internal customers.
- Setting up, Installing and troubleshooting a variety of software packages in a Windows environment utilizing remote access software 
- Monitoring various Dashboard systems
- Data and trend analysis
- Setting up and troubleshooting hardware issue, e.g. printers, scanners, and other peripherals .
- Submitting weekly report to supervisor
- Working with Helpdesk Ticketing systems, Excel spreadsheets, and various databases (data input/updates only, no programming.)
- Providing IT support structure training for customers
- Handling users/ customers_' complaints
- Maintaining systems to meet or exceed client security requirements
- Escalating problems to higher level of support (Training will be provided for all supporting roles.)

* Working hours: 7:00am to 19:00pm (8 hours shift within 7:00am to 16:00pm/8:30am to 17:30pm,10:00am to 19:00pm(Mon to Fri))
* Flexibility to perform shift-work including working on Public Holidays.

QUALIFICATIONS / REQUIREMENTS :
* No experience required but preferably graduated in IT field.
 커리어수준 : 학생/신입(2년 이내)
 급여사항 : 면접 후 협의
 고용형태 : 신입/경력 정규직
 전형방법 :
1차 서류전형
2차 면접전형
 제출서류 :
- 영문 이력서 
- 영문커버레터
- 각종 증빙서류는 서류전형합격자에 한해 추후제출

********모든 제출서류는 반드시 추가로 파일 첨부 할 것 ***********
 접수방법 :
이메일: kotrarecruitment@gmail.com

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