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  • 콜센타 근무 환경

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  • 희야 (adlike)
    1. 420
    2. 0
    3. 2
    4. 2009-03-04

본문

혹시 콜센타에서 근무하시거나 해 보신분 있으신가요?
일의 성격이나 근무 환경등은 어떠한가요?
한번도 콜센타에서 근무한적이 없어 조언 청해 봅니다.

댓글목록

항상님의 댓글

항상 (ehyuns)

제 개인적은 생각은..

3D 직종이라 싫어하시는 분도 있고, 맘편하게 짧게 일하기엔 좋다 하시는분도 있고.. 딱히 좋다 나쁘다라고 하긴 힘들것 같구요..

일의 성격이나 근무 환경이라면..
당연히 전화 받거나 거는 일이 주된 업무이구요..
다만 정확히 어떤 업무이냐에 따라, 거는것만하거나 받는것만 하거나 둘다 하거나.. 또, 어떤내용에 대한 전화 업무이냐에 따라.. 컴플레인 전담일수도 있고, 단순 문의 응대 일수도 있고, 다양하죠..

대부분의 콜센터 근무의 장점이자 단점이..
정확한 쉬프트 근무라는것. OT는 거의 없이 칼퇴근이 가능한곳이 많죠. 휴일도 확실히 보장되긴 하는데, 주말에 근무하는대신 평일에 쉬는곳도 있구요. 무단 결근이나 예정에 없던 휴일을 가지게 되면, 나머지 팀원들이 본인 몫까지 커버해야 한다는거..

힘을쓰진 않지만, 전화 통화하는 시간이 많은 업무인 만큼,
같은 업무/위치에서 오래 하시는분이 많지 않아요.
그래도 본인이 하고자 하는 방향과 맞고, 이것저것 조건이 괜찮다면 열심히 해볼만한 업무인듯 해요.

appletree님의 댓글

appletree (happy)

글쎄요..한국에서의 콜센터와는 물론 차이는 있구요.
콜센타라고 다 똑같지는 않고 로지스틱분야..IT 금융..등등
다양한 분야가 있으니 자신이 원하는 분야의 콜센터
근무도 나쁘지 않을거라 생각해여..한 일이년 정도의
경력쌓고 더 나은 조건의 회사로도 이직이 가능하니깐요..
하지만 그래도 신중을 기하는게 좋겠죠


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