싱가폴 이민국(Immigration and Checkpoints Authority : ICA)에서는 Kallang Road Building 내부에 총 4개의 e-service 안내기(e-service kiosks)를 설치하였습니다. 해당 창구에서는 여권, 비자 신청 및 연장, 학생 비자 관련 업무등을 처리하게 되며 업무 처리 속도는 종전보다 60퍼센트 이상 빠르게 진행될 것이라고 합니다.

해당 안내기를 통해 외국인들은 좀더 쉽게 이민국 e-service를 이용할수가 있으며 예를 들면 종전 신용 카드로만 결제가 가능하던 시스템에서 Nets나 Cash Card를 이용해 결제가 가능하게 되었고 스케너 및 인터넷 접속 서비스 또한 이용하실수가 있습니다.