싱가포르소비자협회(CASE)는 방탄소년단(BTS) 싱가포르 콘서트 티켓을 공식 및 인가된 판매처가 아닌 비공식 경로에서 구매하지 말 것을 소비자들에게 당부했습니다. 이는 티켓 판매가 시작되지 않았음에도 온라인 마켓플레이스 캐러셀(Carousell)에 관련 티켓 판매 게시물이 올라온 사실이 확인된 데 따른 조치입니다.

 

CASE의 멜빈 용 회장은 1월 14일 페이스북 게시글을 통해 “아직 티켓 판매가 개시되지 않았는데도 ‘BTS 2026 월드 투어 싱가포르’ 티켓을 88달러에 판매한다는 캐러셀 게시물이 올라온 것을 인지하고 있다”고 밝혔습니다.

 

BTS는 7년 만에 싱가포르에서 공연을 열 예정이며, 오는 12월 17일, 19일, 20일, 22일 총 4회 공연을 계획하고 있습니다. 이는 싱가포르에서 열리는 BTS 공연 가운데 역대 최다 회차입니다.

 

멜빈 용 회장은 공연 세부 사항과 티켓 판매 일정이 아직 공식적으로 발표되지 않은 상황에서 비공식 판매자로부터 티켓을 구매할 경우 사기를 당할 위험이 크다고 경고했습니다.

 

그는 “소비자들은 반드시 공식 및 인가된 티켓 판매 채널을 통해서만 티켓을 구매해야 하며, 특히 티켓이 공식 출시되기 전에는 신원이 확인되지 않은 판매자에게 선결제를 하지 말아야 한다”고 강조했습니다.

 

또한 대부분의 티켓 판매사들은 약관을 통해 재판매로 판단된 티켓은 무효 처리할 수 있다고 명시하고 있다고 덧붙였습니다.

 

CASE 산하 소비자보호검토패널은 현재 티켓 서비스 제공업체들과 협력해 공식 인증된 티켓 재판매 플랫폼의 도입을 앞당기는 방안을 논의 중입니다. 이를 통해 소비자들이 합법적인 재판매 티켓 여부를 보다 명확히 확인할 수 있도록 한다는 계획입니다.

 

아울러 종이 티켓을 단계적으로 폐지하고, 동적 QR 코드를 적용한 디지털 티켓 도입 방안도 검토하고 있다고 밝혔습니다.

 

도움이 필요한 소비자는 CASE(전화 6277-5100) 또는 CASE 웹사이트를 통해 문의할 수 있습니다.

이미지 출처: CAROUSELL 스크린샷