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  • 향후 3-5년 사이 HR 업무 중 상당 수가 자동화 기술에 영향 받을 수 있어

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  • 한국촌 (root)
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    4. 2020-12-11

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현재 인적자원관리(HR) 담당 관리자가 수행하는 일부 역할이 가까운 미래에 로봇에 의해 대체될 있다고 조사되었습니다.

싱가포르 노동부와 인사분야 전문가 연구소(IHRP) 의뢰하고 Willis Towers Watson 수행한 연구에 따르면, 분석된 27개의 HR 업무 중에서 24 업무가 향후 3 ~ 5 사이 다양한 수준에서 기술 발달의 영향을 받게 것으로 분석되었습니다.

가장 심각하게 영향을 받고 로봇에 의해 대체될 가능성이 가장 높은 HR 업무는 인재관리, 성과 보상, 조직 개발과 같은 8 낮은 직급의 일반 관리 업무로 조사되었습니다. 이러한 업무들은 로보틱 프로세스 자동화와 머신러닝, 소셜 로보틱스와 같은 기술 발달에 따라 자동화될 있다고 보고서는 판단했습니다.

 반대로 HR 관리자 수준에서 수행하는 16개의 HR 관련 직무는 향후 기술 발달에 따라 직무 범위가 확대되고 데이터 분석과 같은 기술을 요구할 것이라고 분석되었습니다.

또한 기술 발달에도 불구하고 로봇 대체가 가장 어려운 HR 직무는 인재관리책임자, HR 비즈니스 파트너, 조직개발 관리자 역할이 것이라고 밝혔습니다.

싱가포르에는 48,000명의 HR 전문가가 있으며 90% 이상이 PMET(전문직, 관리직, 임원 기술직) 직군입니다.

노동부는 HR 담당자들이 미래 기술 발전에 따라 새로운 관련 기술을 습득하여 HR 역량을 강화할 있도록 지원할 것이라고 밝혔습니다.

 

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