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  • 소비자 보호원 (case)의 도움을 받을 수 있을까요?
  • 나임 (myeeoak)
  • 질문 : 8건
  • 질문마감률 : 0%
  • 2008-01-17 17:17
  • 답글 : 0
  • 댓글 : 8
  • 1,322
  • 3
오래 전에 이 문제와 관련해서 글을 올린 적이 있습니다. 11월 중순 무렵에 피크몰에서 콘솔을 $1500에 샀습니다. 배달 온 물건을 받아보니 새것이 아니었습니다. 저는 저만 그렇게 보이는지 궁금했는데, 마침 저희 집에 놀러온 친구가 중고를 샀냐고 묻는 것이었습니다. 구입했던 가구점에 전화를 했지만, 일주일째 통화가 되지 않다가 겨우 연결이 되었을 때 주인 여자는 발뺌을 하려다 남편이 언성을 높이니 며칠 만에 교환해주었습니다. 약속한 시간보다 30분 먼저 도착하는 바람에 제가 집에 없었는데, 와서 보니 그 전보다 더 낡고 문제가 많은 불량품이었습니다. 거울에는 여러개의 스크래치가 있었고, 경첩 부분도 나사 못이 제각각 다른 것이 박혀 있는가 하면, 경첩이 박힌 나무 부분도 울퉁 불퉁 쪼개지다시피 엉성하게 되어 있고, 장식으로 붙여 놓은 돌출 된 나무는 쪼개진 것을 접착제로 붙여 놓았습니다. 하단 부분도 발로 여러차례 걷어채인 것처럼 지저분하게 흠집이 나있었습니다. 바쁜 남편을 설득해서 함께 가구점을 방문해서 위의 내용을 상세히 일러주자 그럴리가 없다고 펄쩍 뛰더니, 제가 교환을 해주지 않으면 case에 신고하겠다고 하니 마음대로 하라면서 자기는 문제될게 전혀없다고 뻔뻔스럽게 말했습니다. 가구점을 나오려는 저에게 크게 선심을 쓰듯이 마지막으로 한 번 더 교환해주겠다고 이야기를 했는데, 사실 그때 저는 이미 마음이 상해서 그 콘솔을 보기도 싫은 상황이었습니다. 그럼에도 불구하고 남의 나라에서 이정도도 어디냐 싶어 한 번 더 교환하게 되었습니다. 세번째로 도착한 콘솔도 크게 달라보이지는 않았지만, 그냥 사용하기로 마음을 먹었는데, 더러운 거울을 닦다 보니 작은 거울에 긁혀서 난 스크래치가 6개, 뒷 면의 전신 거울에 거울 내부에서 긁혀서 난 가늘고 긴 긁힌 자국이 하나 있는겁니다. 제가 너무 예민한지는 몰라도 이정도였다면 저는 중고로도 구입하지 않았을 것입니다. 1500불이나 주고 산 가구로 인해 이만큼이나 마음 고생을 하고 보니...더 이상 들여다 볼 마음 조차 없습니다. 저는 배달 온 아저씨에게 그 스크래치를 보여주면서 어떻게 하겠느냐고 물었는데, 그 사람은 닦이는 자국이라며 약품까지 써가며 심혈을 기울여 닦다가 고개를 갸웃거리더니 저더러 직접 회사로 전화하라는겁니다. 그 회사 직원이면 자기가 본대로 전달해서 해결해줘야 하는거 아닌가요? 그 물건을 다시 받은지 일주일 가량 되었습니다. 너무 바빠서 아직 가구점에 찾아가지는 못했는데, 이제는 아무리 하자 없는 물건을 보내준다해도 사용하고 싶지가 않습니다. 제 경우 환불 받을 방법이 없을까요? 지금 계약서를 가지고 나오지를 않아서 상호는 정확히 생각나지 않지만, 스칸텍인가? 그럴거예요. 일단 case에 접수는 해보겠지만, 도움을 받을 수 있는지 궁금합니다. 그 가구점이나 회사와는 대화하기가 싫습니다. 경험 있는 분들의 도움을 부탁드립니다.     

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Q

NO.5

기타로컬에어컨 청소와 한국인 업체 비교

  • 답글 : 1
  • 댓글 : 7
답변진행중
네식구(emaappssman) 2009-10-13
추천수 : 9 조회수 : 1,832

저는 3년전까진 로컬 업체와 1년~2년 계약을 하고 저렴하게 청소를 했었습니다. 1년에 4회.. 가격은 연 250~300정도 했던것 같아요. 2년 계약에.. 친구랑 같이 두집 계약했을땐 연 200 살짝 넘기는 가격에 계약했던적도 있구요. 계약기간인 연중 아무때나.. 물…

  • A

    >저는 3년전까진 로컬 업체와 1년~2년 계약을 하고 저렴하게 청소를 했었습니다. >1년에 4회.. 가격은 연 250~300정도 했던것 같아요. >2년 계약에.. 친구랑 같이 두집 계약했을땐 연 200 살짝 넘기는 가격에 계약했던적도 있구요. >계약기간인 연중 아무때나.. 물이 흐르거나 이상이 생기면 출장비 없이 와서 손봐주고 갔구요. > >그러다 2~3년전부터는 한국인 업체가 생기면서, 그래도 같은 한국인꺼 팔아주자 생각에 한국업체에서 하게 되었습니다. >연으로 계약도 안 받는다, 대당 20불.. 보통 5대 있으니 매번 100불을 채우고 갔지요. >로컬업체보다 가격이 비쌌지만, 그래도 한국사람이 하니까 뭔가 다르겠지 생각했구요, 일도 열심히 하시더군요. >몇년 전까진 새 콘도에 살아서 청소후에 물이 떨어지거나 손볼일이 거의 없었어요. >작년에 연수가 좀 되는 콘도로 이사하면서 청소후 한두달 후에 물이 떨어지는 일도 생기고 해서 와서 봐주싶사.. 전화했는데.. >업체 1, 청소 후 1달 이내 물 떨어짐 등은 출장비를 받지 않습니다. 그 이후엔 출잘비 지불 >업체 2. 청소 후 1~2주 이내 물 떨어짐은 출장비를 받지 않습니다. 상동 > >한국인 업체가 나름의 방법으로 열심히 하는것은 알겠는데, 서비스의 질이 로컬과 비교해서 어떤지는 확신이 안 섭니다. >로컬 업체에 청소를 해본지도 오래되서 최근 계약이 어떤지는 모르겠구요. > >제가 했던 한국업체의 청소방식은. >흡입기로 관내 이물질 빨아내고, 손바닥만한 솔로 코일 사이의 먼지를 털어냅니다. 뚜껑과 먼지망등을 화장실로 가져가 물청소 합니다. >약품같은 액체물질을 청소에 사용하지 않습니다. > >로컬 업체의 청소방식과 가격, A/S 방식등을 경험하고 계시는분들 올려주세요. >감사합니다. > 제가 싱가폴에 10년정도 살았는데 9-8년 거래하는분이예요. 굉장히 성실하시구 에어콘 문제가 있다구 하시면 바루 달려오세요. 이분 추천합니다.가격두 저렴하구요. 1년에 4번 (3개월 마다)써비스 해주세요,. 에어콘 4개 $240 에어콘 5개 $280           6개 $320 케빈  전화 9699-3239     

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Q

NO.2

기타26일 쯤에 입싱하려고 합니다. 아기 보행기는요?

  • 답글 : 1
  • 댓글 : 1
답변진행중
재윤맘(llkje) 2007-11-15
추천수 : 6 조회수 : 1,252

회사사정상 이랬다 저랬다 하다가 최종결정이 어제 났어요. 마음이 분주하여 이것저것 또 올려보렵니다. 1) 5개월 남아인데 보행기를 가지고 가야 되나요?     거기서도 보행기가 있는지 중고나 대여도 가능한지요? 2) 유모차는 어차피 여기 있어도 하나 사려고 했는데…

  • A

    아기가 우리 아이랑 나이가 같네요, 5개월..^^ 반가운 마음에 몇자 남깁니다. >1) 5개월 남아인데 보행기를 가지고 가야 되나요? 저도 보행기 사러 여기저기 다녀봤는데 괜찮은 건 별로 없더라구요. 사용하시는게 좋은 거라면 가지고 오시는 것도 좋을 것 같습니다. 대여하는 곳은 여기 싱가폴 동료 직원(아이가 세 명있는)에게 물어보니까 잘모르겠다고하는 걸로 봐서 없는 듯 합니다.   >2) 유모차는 어차피 여기 있어도 하나 사려고 했는데, 맥클라렌 퀘스트를 생각하고 있어요. 한국에서는 26만원정도인데 싱가폴엔 있는지 그리고 가격은 어느정도인가요? 맥클라렌 퀘스트가 어떤 제품인지 잘 모르겠습니다만.. 유아용품 대부분 한국보다 10% 이상 저렴한 듯 합니다. >3) 놀이방매트가 꼭 필요한가요? 전 한국에서도 놀이방매트를 쓰지 않았거든요. 이건 집에 따라서 틀릴거 같은데요, 거실이 대리석으로 되어 있는 집들이 대부분 입니다 (콘도일 경우). 넘어지면 많이 아프죠. >4) 밥솥은 꼭 가지고 가야 하나요?  저흰 여기서도 아침에 생식을 하는데, 그냥 몇 개월 있을건데 냅비밥을 해먹으면 안될까요? 여기서도 밥솥 많이 파니까요, 와서 결정하셔도 될듯.. >5) 남편의 노트북외에 집에서 쓰는 컴을 가지고 가려 하는데, 본체만 가지고 가고 모니터는 거기서 중고로 알아보려고 하는데 의견이 어떠신지요? 짐을 배로 부치실 예정이시면, 다 가져오시는게 좋고.. 아니시면 모니터는 여기서 사셔도 되구요. 가격 차이 그렇게 크지 않습니다. >6) 한국슈퍼의 가격을 보니 고추장 참기름은 가지고 가야 할 것 같은데, 님들의 의견이 궁금합니다. 이건 본인이 결정하실 내용인듯.. >   >또 무엇을 꼭 가지고 가거나 짐으로 부쳐야 할까요? >약품이나 식품 등 등 꼭 가르쳐 주세요~~~ 전자제품을 가져오시는게 있다면 변압기 챙겨오시면 좋구요. >한국처럼 아동용품 대여점이 활성화되어 있지는 않나요? >화물견적을 의뢰했는데, 만약 비행기로 옮기게 되어 운송비가 비싸지면 차라리 거기서 사고 다시 들어 올때 중고로 내놓으려고 생각하고 있는데 중고 시장이 한국처럼 활성화되어 있나요? 이베이나 야후 옥션도 있고, 신문에 사고팔고란도 있지만, 대부분 새거 사시더라구요. >좀 지리한 질문들이지만 꼭 답변 부탁드립니다. 도움이 되셨길 바랍니다.     

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