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  • 교환 환불에 관한 조언 부탁드립니다.
  • 혜봉 (hbchoi84)
  • 질문 : 10건
  • 질문마감률 : 20%
  • 2015-04-14 17:38
  • 답글 : 1
  • 댓글 : 1
  • 994
  • 0

어제 아내가 쇼핑몰에서

3~400불정도되는 가방을 선물용으로 두개 사고는

하나가 마음에 안들어서 교환하러 갔더니 문닫을 시간이라고 내일 오라고해서

오늘 갔더니 어제 있던 직원들은 없고

교환하려고 하는 물품은 오늘 할인율이 변경되었다고 말을 바꾸면서 과도하게 많은 금액을 차액으로 요구하네요.

그러면 환불을 해달라고 요구했더니, 환불은 안된다며 고객센터에서 바우처를 받아가라고 하는데,

말도 잘 안통하고 해서 그냥 왔다고 합니다.

퇴근후에 아내랑 다시 한번 가서 얘기해보려고 하는데,

보통 이런경우에는 어떻게 하는게 최선일지 

경험 있으신 분들의 조언부탁드립니다.

     
  • [답변]
  • 교환 환불에 관한 조언 부탁드립니다.
  • 베리굿 (a282man)
  • 답변 : 285건
  • 답변채택률 : 13.33%
  • 2015-04-14 18:27

싱가폴에서 환불을 받는 경우는 거의 드문 것 같구요(제품에 하자가 있는 경우는 제외), 단순 변심의 경우는 영수증 지참시 교환은 가능한 경우가 많습니다. 문제는 그 매장 직원들이 말한 것 처럼, 와이프분께서 세일 마지막날 물건을 구매했고, 교환하러 가시는 오늘이 이미 세일이 종료된 경우라면 이야기가 복잡하겠네요.이건, 목소리 큰 사람이 이기는 겁니다. 

     

댓글목록

혜봉님의 댓글

혜봉 (hbchoi84)

답변 감사드립니다. 보니까 이번주 일요일까지가 행사기간인거 같고 행사기간 내에 할인율이 변경되는것이 이상한거같습니다. 눈에 힘좀주고 따져봐야겠네요

꼭 필요한 질문, 정성스런 답변 부탁드립니다!

Q

NO.6173

기타애완견 한국으로 데려가고 싶어요

  • 답글 : 1
  • 댓글 : 1
답변진행중
유캔두잇!(chna101) 2015-04-16
추천수 : 0 조회수 : 1,516

7살된 12kg 되는 비글입니다.   한국으로 데려가고 싶은데 싱가폴에서 거쳐야 하는 절차와 한국 에서의 절차를 알고 싶어요.   비용과 공항 통관에 걸리는 시간 등등... 좋은 소식 기다릴께요.   감사합니다.        

  • A

    AVA 에서 수출허가 받으시고 클리닉에서 건강증명서 한장 떼면 됩니다. 싱가폴은 광견병 위험국가가 아니라서 다른나라로 데려가는데 검역이 까다롭지 않아요.  항공사에는 티켙예약과 함께 동물이 있다고 얘기하시고 같이 날짜 잡아서 케이지 포함해서 5킬로 이상이면 동물 수화물칸도 확보해놔야 하구요.  비용은 작년에 대한항공에 문의해봤더니 무게와 상관없이 300불이 넘게 든다고 들었던걸로 기억합니다.  케이지는 반드시 비행기에서 허용하는 케이지여야만 가능하구요.  항공사 홈페이지에 보면 자세한 내용이 나오니 참고하세요.  제 경우에는 휴가때 한국에 데려갔다 오려고 다 알아봤다가 한국에 데려가는건 문제가 없는데 나중에 한국에서 싱가폴 다시 데려올때가 문제가 되서 진행 못했어요. 언급드렸듯이 싱가폴은 광견병 위험 지역이 아니라서 한국 들어갈땐 서류에 칩번호랑 강아지 몸속 칩번호만 체크하면 간단히 절차가 끝난다는데, 반대로 잠시동안이라도 한국에 머물렀던 강아지들은 싱가폴에 다시올때 광견병접종 확인 및 항체검사때문에 계류장 절차를 반드시 한달가량 겪어야 한다고 하더라구요.        

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Q

NO.6156

생활ROM - 싱가폴 혼인신고에 대해서 질문있어요

  • 답글 : 1
  • 댓글 : 3
답변완료
김유니(youneejjang) 2015-04-11
추천수 : 0 조회수 : 2,306

남편이 차이니스 말레이시안이에요. 한국과 말레이시아에는 혼인신고가 되어있구요. 이번에 싱가폴에서도 혼인신고(ROM)하려는데 궁금한 점이 생겨서요. 홈페이지에서 살펴보니 식을 올려야 한다는 것 같던데 solemnization예약을 하라 해서요.. 한국에서처럼 일단 혼인신…

  • A

    홈페이지에서 말하는 식이 야외에서 하는 큰결혼식이 될수도 있고 아니면 간단히 ROM방문해서 (신랑 신부, 증인 2명)할수 있습니다. 날짜 예약시 야외에서 할지 ROM에서 할지 선택사항 중 ROM에서 하는 것으로 선택하면 되시구요. ROM에서 할 경우 정말 간단히 15분? 정도 면 끝이 납니다. 우선 웹사이트에 등록하고 날짜 정해서 예약하신 다음에 예약 날자에 맟추어 증인과 함께 방문하시면 되십니다. 당일 전주였나 ROM에 서류 확인 차 방문 하셔야 하구요. 서류 확인 날은 대기 번호있어서 기다리실 수도 있으십니다. 준비 서류는 예약할때 이메일로 보내드리니 그대로 준비하시면 되시고 당일에는 신랑 신부와 증인 2분 이 방문하여 시간에 맞추어 기다리다가 부르면 작은 룸 안으로 들어갑니다. 안에는 ROM에서 나온 주례? 분이 있고 그 안에서 간단히 신원 확인 후 서약 같은거 하고 끝이 납니다. (15분 미만) 증인분들은 사진도 찍을 수 있어서 서약 중에 핸드폰으로 기념사진찍는것도 좋지요. 복장은 formal하게입으면 될듯 합니다. 그냥 와서 하는 사람들도 있긴한데 그래도 나름 혼인 서약인데 웨딩 드레스는 아니더라도 드레스정도는? ㅎㅎ 좋은 추억이라 생각하시면 되세요  행복하세요        

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